Hizmet Şartları

1. Şartların kabulü

LeadGenRunner'da ("Hizmet") bir hesap oluşturarak, erişerek veya kullanarak bu Hizmet Şartlarına ("Şartlar") uymayı kabul etmiş olursunuz. Bu Şartları bir kuruluş adına kabul ediyorsanız, o kuruluşu bağlama yetkisine sahip olduğunuzu beyan edersiniz. Bu Şartları kabul etmiyorsanız Hizmeti kullanmayınız.

Bu Şartlar, Gizlilik Politikamızı referans yoluyla kapsamına alır. Birlikte, sizinle LeadGenRunner arasındaki tam anlaşmayı oluşturur.

2. Hizmetin tanımı

LeadGenRunner, şunları yapan bir SaaS platformudur:

• Resmi Telegram API'si (MTProto) aracılığıyla kullanıcı tarafından belirtilen Telegram grup ve kanallarını anahtar kelime eşleşmeleri için izler
• Eşleşen mesajları ve meta verileri (gönderen adı, mesaj metni, sohbet bilgileri, zaman damgaları) yakalar
• Leadleri sıcak, ılık veya soğuk olarak sınıflandırmak ve önerilen yanıtlar oluşturmak için AI (OpenAI destekli) kullanır
• Analitik, bildirim botu ve kanal keşfi özellikleri sunar

Hizmet, kendi yetkilendirilmiş Telegram hesabınız aracılığıyla çalışır. AI destekli özellikler tavsiye niteliğindedir; AI tarafından üretilen çıktıların doğruluğunu, eksiksizliğini veya güvenilirliğini garanti etmeyiz.

3. Uygunluk

Hizmeti kullanmak için şunları yapmanız gerekir:

• En az 18 yaşında olmak
• Bağlayıcı bir anlaşmaya taraf olma ehliyetine sahip olmak
• Aktif, kişisel ve iyi durumda bir Telegram hesabına sahip olmak
• Daha önce Hizmetten yasaklanmamış olmak

4. Hesap kaydı ve güvenliği

Doğru, güncel ve eksiksiz kayıt bilgileri sağlamayı kabul edersiniz. Giriş kimlik bilgilerinizin gizliliğini korumaktan ve hesabınız altındaki tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz.

4.1 Telegram hesabı yetkilendirmesi

Telegram hesabınızı yetkilendirerek şunları kabul etmiş olursunuz:

• Hizmet, Telegram hesabınıza resmi Telegram MTProto API'si aracılığıyla erişecektir
• Telegram oturum kimlik bilgileriniz sunucularımızda şifreli olarak saklanır
• Telegram uygulamasından veya kontrol panelimizden istediğiniz zaman yetkilendirmeyi iptal edebilirsiniz
• Telegram hesabınızdan ve Telegram Hizmet Şartlarına uyumdan yalnızca siz sorumlusunuz

5. Abonelik planları ve faturalandırma

5.1 Planlar

Hizmet şu abonelik planlarını sunmaktadır: Starter ($9/ay), Pro ($29/ay), Business ($59/ay), Agency ($99/ay) ve Enterprise (özel fiyatlandırma). Plan özellikleri ve limitleri fiyatlandırma sayfamızda açıklanmaktadır.

5.2 Faturalandırma

• Ödemeler Stripe (kart ödemeleri) ve NOWPayments (kripto para) tarafından işlenir. Ödeme yaparak ilgili işlemcinin koşullarını kabul etmiş olursunuz.
• Abonelikler, yenileme tarihinden önce iptal edilmedikçe otomatik olarak yenilenir.
• Seçtiğiniz ödeme yöntemine (kart veya kripto para) tahsilat yapılmasını yetkilendirirsiniz.
• Tüm fiyatlar USD cinsinden listelenmiş olup KDV hariçtir. Avrupa Birliği'nde bulunuyorsanız, ödeme sırasında ülkenizin geçerli oranına göre KDV eklenebilir. Geçerli bir KDV numarası sağlayan AB kurumsal müşterileri, tersine vergi uygulama mekanizması kapsamında KDV'ye tabi tutulacaktır. AB dışındaki müşteriler AB KDV'sine tabi değildir. Geçerli KDV'yi AB Tek Durak Noktası (OSS) planı çerçevesinde tahsil eder ve öderiz.

5.3 İade politikası

Aylık abonelikler iade edilmez. İptal edilmesi durumunda erişim, mevcut faturalandırma döneminin sonuna kadar devam eder. Dönem ortası iptaller için orantılı iade yapılmaz. Kripto para ödemeleri de aynı iade politikasına tabidir. Blok zinciri işlemlerinin yapısı gereği, kripto ödemelerine ilişkin iadeler, takdirimize bağlı olarak orijinal kripto para veya USD karşılığı olarak yapılabilir.

5.4 Fiyat değişiklikleri

Fiyat değişikliklerini en az 30 gün önceden bildireceğiz. Yürürlük tarihinden sonra kullanmaya devam etmek kabul anlamına gelir.

6. Telegram hesabı yetkilendirmesi ve riskler

Bu önemli bir bölümdür. Lütfen dikkatlice okuyun.

Hizmeti kullanarak şunları anlıyor ve kabul ediyorsunuz:

• Telegram'a erişmek için üçüncü taraf uygulamaların kullanılması, Telegram tarafından hesap kısıtlamaları veya yasaklar dahil olmak üzere riskler taşıyabilir
• Telegram, API'sini, koşullarını veya uygulama politikalarını herhangi bir bildirimde bulunmaksızın istediği zaman değiştirebilir
• Hizmet, Telegram'ın platform kararları üzerinde hiçbir kontrole sahip değildir
• Mesaj teslimi, gruplara/kanallara erişim ve API kullanılabilirliği Telegram'ın takdir yetkisine tabidir
• Hizmet, Telegram hesabınızın iyi durumda kalacağını veya API erişiminin devam edeceğini garanti edemez

Tüm riskleri üstleniyorsunuz; Telegram hesabınızın Hizmetle birlikte kullanılmasından kaynaklanan riskler, Telegram tarafından geçici veya kalıcı hesap askıya alma dahil olmak üzere bunlarla sınırlı değildir. Hizmet, Telegram'ın API Şartlarına uymak için makul çaba gösterecek, ancak Telegram'ın politikalarını değiştirmeyeceğini garanti edemez.

7. AI özellikleri bildirimi

AI özellikleri (lead sınıflandırması, önerilen yanıtlar, anahtar kelime üretimi, kanal keşfi sıralaması), üçüncü taraf AI hizmetleri (şu anda OpenAI) aracılığıyla sağlanır.

• Doğruluk garantisi yok: AI çıktıları hatalı, eksik veya uygunsuz olabilir. İnsan incelemesi olmadan bunlara güvenilmemelidir.
• Profesyonel tavsiye değildir: AI tarafından üretilen içerik yalnızca bilgilendirici/tavsiye niteliğindedir; profesyonel, hukuki veya ticari tavsiye niteliği taşımaz.
• Sizin sorumluluğunuz: Göndermeden veya harekete geçmeden önce AI tarafından üretilen içeriği incelemekten ve onaylamaktan yalnızca siz sorumlusunuz.
• Veri işleme: Mesaj içeriği işlenmek üzere OpenAI'ye gönderilir. Ayrıntılar için Gizlilik Politikamıza bakın.
• Değişiklikler: Temel AI modeli, sağlayıcı veya yetenekler herhangi bir zamanda değişebilir.

8. Kabul edilebilir kullanım politikası

8.1 İzin verilen kullanımlar

• İş lead'i üretimi için meşru üyesi olduğunuz Telegram gruplarını/kanallarını izlemek
• Lead'leri önceliklendirmek ve düzenlemek için AI sınıflandırmasını kullanmak
• AI tarafından önerilen yanıtları incelemek ve (insan incelemesinin ardından) göndermek

8.2 Yasak kullanımlar

Hizmeti şu amaçlarla KULLANMAMAYI kabul edersiniz:

• Spam: İnsan gözetimi olmaksızın istenmeyen toplu mesaj göndermek veya otomatik iletişim yapmak
• Taciz: Taciz, yıldırma veya takip amaçlı olarak kişileri izlemek
• Veri kazıma: Lead üretimi kapsamının ötesinde Telegram verilerini sistematik olarak kazımak veya toplamak
• Gözetim: Kişilerin veya grupların yetkisiz gözetimi
• Yasadışı faaliyetler: Veri koruma yasaları (GDPR, CCPA), spam karşıtı yasalar veya Telegram Hizmet Şartları dahil geçerli yasaları ihlal eden herhangi bir kullanım
• Kısıtlamaları aşma: Hız limitlerini, kullanım kotalarını veya erişim kontrollerini atlatmaya çalışmak
• Yeniden satış: Kimlik bilgilerini paylaşmak veya izinsiz olarak Hizmet erişimini yeniden satmak
• Kimlik taklidi: Başka kişileri veya kuruluşları taklit etmek için AI tarafından üretilen yanıtları kullanmak

Bu politikanın ihlali, geri ödeme yapılmaksızın hesabın derhal sonlandırılmasına yol açabilir.

9. Veri işleme ve gizlilik

Verilerinizin toplanması, kullanılması ve korunması Gizlilik Politikamızda açıklanmaktadır. Temel noktalar:

• Üçüncü taraf Telegram kullanıcılarının (mesaj göndericilerinin) kişisel verilerini meşru menfaat hukuki gerekçesiyle işliyoruz
• Alt işleyiciler şunlardır: OpenAI (AI işleme), Stripe (kart ödemeleri), NOWPayments (kripto para ödemeleri) ve barındırma sağlayıcımız
• Veriler hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Hesabın silinmesi durumunda tüm veriler 30 gün içinde kalıcı olarak kaldırılır
• Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflara satmıyor, değiş tokuş etmiyor veya kiralamıyoruz

10. Fikri mülkiyet

• Hizmet: Hizmet, kodu, tasarımı, özellikleri ve markası LeadGenRunner'ın fikri mülkiyetidir
• İçeriğiniz: Yapılandırmalarınızın, anahtar kelimelerinizin ve özel ayarlarınızın sahipliğini korursunuz. Bu içeriği yalnızca Hizmeti işletmek amacıyla kullanmamız için bize sınırlı bir lisans verirsiniz
• Lead verileri: Mesaj içeriği, üçüncü taraf Telegram kullanıcılarından kaynaklanmaktadır. Yürürlükteki hukuka uygun olarak yalnızca meşru iş amaçlarınız doğrultusunda lead verilerini kullanmak için sınırlı bir hak elde edersiniz
• Geri bildirim: Gönderdiğiniz her türlü geri bildirim veya öneri, tarafımızca kısıtlama veya tazminat olmaksızın kullanılabilir

11. Garanti reddi

Hizmet, ticari elverişlilik, belirli bir amaca uygunluk ve ihlal etmeme garantileri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, açık veya zımni hiçbir garanti olmaksızın "OLDUĞU GİBİ" ve "MEVCUT OLDUĞU ŞEKILDE" sunulmaktadır.

Şunları garanti etmiyoruz:

• Hizmetin kesintisiz, hatasız veya güvenli olacağı
• Lead verilerinin veya AI çıktılarının doğru veya eksiksiz olacağı
• Hizmetin Telegram hesabınızın durumuyla uyumlu olacağı
• Telegram'ın API erişimine izin vermeye devam edeceği
• Hizmetin ilgili tüm mesajları veya lead'leri tespit edeceği

12. Sorumluluğun sınırlandırılması

Yürürlükteki yasaların izin verdiği azami ölçüde, LeadGenRunner'ın toplam kümülatif sorumluluğu, (a) talep öncesindeki 12 ay içinde tarafınızca ödenen ücretler veya (b) 100$'dan büyük olanını aşmayacaktır.

Aşağıdakilerle sınırlı olmamak üzere dolaylı, arızi, özel, sonuç niteliğindeki veya cezai zararlardan sorumlu değiliz:

• Kâr, gelir, veri veya iş fırsatı kaybı
• Telegram hesabına erişim kaybı veya hesabın yasaklanması/kısıtlanması
• AI tarafından oluşturulan sınıflandırmaların veya önerilen yanıtların hatalılığı
• Lead verilerinin kaybolması veya bozulması
• Telegram'ın API'sindeki, koşullarındaki veya platformundaki değişiklikler
• Kaçırılan lead'ler veya izleme kesintileri
• AI önerilerine dayanarak gerçekleştirdiğiniz eylemler

13. Tazminat

Aşağıdakilere ilişkin olarak ortaya çıkan tüm talepler, kayıplar, zararlar, yükümlülükler ve giderler (yasal ücretler dahil) için LeadGenRunner'ı tazmin etmeyi, savunmayı ve zararsız kılmayı kabul edersiniz:

• Hizmeti kullanımınız
• Bu Şartları veya Kabul Edilebilir Kullanım Politikasını ihlal etmeniz
• Telegram Hizmet Şartlarını ihlal etmeniz
• Geçerli herhangi bir yasayı (GDPR, CCPA, spam karşıtı yasalar dahil) ihlal etmeniz
• Lead verilerini kullanmanız veya kötüye kullanmanız
• Telegram üzerinden mesaj göndermeniz (AI tarafından önerilen yanıtlar dahil)
• Telegram hesabı faaliyetlerinizle ilgili üçüncü taraf talepleri

14. Fesih

14.1 Sizin tarafınızdan

Hesap ayarlarınızdan aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Erişim, mevcut faturalandırma döneminin sonuna kadar devam eder.

14.2 Bizim tarafımızdan

Bu Şartların ihlali, ödeme yapılmaması, yasal gereklilikler veya Telegram API erişiminin iptali nedeniyle hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.

14.3 Feshin sonuçları

• Hizmete erişimin derhal kaybedilmesi
• Lead verileri, fesihten sonra dışa aktarma için 30 gün saklanır, ardından kalıcı olarak silinir
• Telegram oturumunun kesilmesi
• Bekleyen ücretler ödenmesi gereken durumda kalır

15. Anlaşmazlık çözümü

Herhangi bir resmi işlem başlatmadan önce, danpetrov42@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçerek anlaşmazlıkları gayri resmi olarak çözmeye çalışmayı kabul edersiniz. Anlaşmazlığı 30 gün içinde çözmeye çalışacağız.

Bu Şartlar, Polonya mevzuatına tabidir. Gayri resmi olarak çözülemeyen anlaşmazlıklar, Polonya, Varşova mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine tabi olacaktır.

16. Şartlardaki değişiklikler

Bu Şartları istediğimiz zaman değiştirme hakkını saklı tutarız. Önemli değişiklikler için, e-posta veya web sitesindeki belirgin bir bildirim aracılığıyla en az 30 gün önceden haber vereceğiz. Yürürlük tarihinden sonra Hizmeti kullanmaya devam etmek, güncellenmiş Şartların kabulü anlamına gelir.

17. Bize ulaşın

Bu Şartlar hakkında sorularınız varsa lütfen bizimle iletişime geçin:

• E-posta: danpetrov42@gmail.com
• Adres: Targowa 23, 03-728 Warsaw, Poland
• Vergi Kimlik No (NIP): 1133132190
• Kayıt Numarası (REGON): 528462737