Hizmet Şartları

1. Şartların kabulü

LeadGenRunner'da ("Hizmet") bir hesap oluşturarak, erişerek veya kullanarak bu Hizmet Şartlarına ("Şartlar") uymayı kabul etmiş olursunuz. Bu Şartları bir kuruluş adına kabul ediyorsanız, o kuruluşu bağlama yetkisine sahip olduğunuzu beyan edersiniz. Bu Şartları kabul etmiyorsanız Hizmeti kullanmayınız.

Bu Şartlar, Gizlilik Politikamızı referans yoluyla kapsamına alır. Birlikte, sizinle LeadGenRunner arasındaki tam anlaşmayı oluşturur.

2. Hizmetin tanımı

LeadGenRunner, şunları yapan bir SaaS platformudur:

• Resmi Telegram API'si (MTProto) aracılığıyla kullanıcı tarafından belirtilen Telegram grup ve kanallarını anahtar kelime eşleşmeleri için izler
• Eşleşen mesajları ve meta verileri (gönderen adı, mesaj metni, sohbet bilgileri, zaman damgaları) yakalar
• Leadleri sıcak, ılık veya soğuk olarak sınıflandırmak ve önerilen yanıtlar oluşturmak için AI (OpenAI destekli) kullanır
• Analitik, bildirim botu ve kanal keşfi özellikleri sunar

Hizmet, kendi yetkilendirilmiş Telegram hesabınız aracılığıyla çalışır. AI destekli özellikler tavsiye niteliğindedir; AI tarafından üretilen çıktıların doğruluğunu, eksiksizliğini veya güvenilirliğini garanti etmeyiz.

3. Uygunluk

Hizmeti kullanmak için şunları yapmanız gerekir:

• En az 18 yaşında olmak
• Bağlayıcı bir anlaşmaya taraf olma ehliyetine sahip olmak
• Aktif, kişisel ve iyi durumda bir Telegram hesabına sahip olmak
• Daha önce Hizmetten yasaklanmamış olmak

4. Hesap kaydı ve güvenliği

Doğru, güncel ve eksiksiz kayıt bilgileri sağlamayı kabul edersiniz. Giriş kimlik bilgilerinizin gizliliğini korumaktan ve hesabınız altındaki tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz.

4.1 Telegram hesabı yetkilendirmesi

Telegram hesabınızı yetkilendirerek şunları kabul etmiş olursunuz:

• Hizmet, Telegram hesabınıza resmi Telegram MTProto API'si aracılığıyla erişecektir
• Telegram oturum kimlik bilgileriniz sunucularımızda şifreli olarak saklanır
• Telegram uygulamasından veya kontrol panelimizden istediğiniz zaman yetkilendirmeyi iptal edebilirsiniz
• Telegram hesabınızdan ve Telegram Hizmet Şartlarına uyumdan yalnızca siz sorumlusunuz

5. Abonelik planları ve faturalandırma

5.1 Planlar

Hizmet şu abonelik planlarını sunmaktadır: Starter ($9/ay), Pro ($29/ay), Business ($59/ay), Agency ($99/ay) ve Enterprise (özel fiyatlandırma). Plan özellikleri ve limitleri fiyatlandırma sayfamızda açıklanmaktadır.

5.2 Faturalandırma

• Ödemeler Stripe (kart ödemeleri) ve NOWPayments (kripto para) tarafından işlenir. Ödeme yaparak ilgili işlemcinin koşullarını kabul etmiş olursunuz.
• Abonelikler, yenileme tarihinden önce iptal edilmedikçe otomatik olarak yenilenir.
• Seçtiğiniz ödeme yöntemine (kart veya kripto para) tahsilat yapılmasını yetkilendirirsiniz.
• Tüm fiyatlar USD cinsinden listelenmiş olup KDV hariçtir. Avrupa Birliği'nde bulunuyorsanız, ödeme sırasında ülkenizin geçerli oranına göre KDV eklenebilir. Geçerli bir KDV numarası sağlayan AB kurumsal müşterileri, tersine vergi uygulama mekanizması kapsamında KDV'ye tabi tutulacaktır. AB dışındaki müşteriler AB KDV'sine tabi değildir. Geçerli KDV'yi AB Tek Durak Noktası (OSS) planı çerçevesinde tahsil eder ve öderiz.

5.3 İade politikası

Hizmet, ödemeden hemen sonra etkinleştirilir: ödeme sırasında hizmetin derhal başlamasını açıkça talep edersiniz. İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Standart iptal: aboneliğiniz yenilenmez ve erişiminiz mevcut ödenen dönemin sonuna kadar devam eder. 14 günlük cayma (kart ve kripto para): Stripe (kart) veya NOWPayments (kripto para) ile yapılan bir ödemeden itibaren 14 gün içinde iptal ederseniz, erişiminizi derhal sonlandırır ve bu ödemenin kullanılmayan kısmını orantılı olarak iade ederiz; bu tutar, ödenen miktarın kullanılmayan gün sayısıyla çarpılıp ödenen dönemdeki toplam gün sayısına bölünmesiyle hesaplanır. Bu, tüm müşteriler için geçerlidir. Bu 14 günün ardından hiçbir iade yapılmaz ve erişim yalnızca ödenen dönemin sonuna kadar devam eder. Tribute ile yapılan ödemeler (Telegram içinde ödeme): Tribute, Merchant of Record olarak hareket eder ve bu ödemelere ilişkin faturalandırma ve iadeleri kendi koşulları kapsamında yürütür; bu nedenle her türlü iade için lütfen Tribute destek ekibiyle iletişime geçin. Kripto para için, blok zinciri işlemlerinin doğası gereği, herhangi bir iade takdirimize bağlı olarak orijinal kripto parada veya USD karşılığında işlenebilir. Bu bölümdeki hiçbir hüküm, tüketici olarak sahip olabileceğiniz feragat edilemez yasal hakları sınırlamaz.

5.4 Fiyat değişiklikleri

Fiyat değişikliklerini en az 30 gün önceden bildireceğiz. Yürürlük tarihinden sonra kullanmaya devam etmek kabul anlamına gelir.

5.5 Tavsiye Programı

Başkalarını davet etmenize ve hesap kredisi veya indirim gibi ödüller kazanmanıza olanak tanıyan bir tavsiye programı sunabiliriz. Katılım, bu Şartlara ve uygulamada gösterilen her türlü ek program kuralına tabidir.

• Ödüller yalnızca tavsiye ettiğiniz bir kullanıcının uygunluk taşıyan ücretli bir aboneliği tamamlaması durumunda kazanılır ve iadelere ile ödeme geri çekmelerine (chargeback) olanak tanıyan kısa bir bekleme süresinin ardından kullanılabilir hâle gelir. Ödül tutarları ve koşulları tarafımızca belirlenir, uygulamada gösterilir ve değişebilir.
• Tavsiye ödülleri (kredi ve indirimler) bağımsız bir parasal değere sahip değildir, devredilemez ve ayrı bir yazılı düzenleme kapsamında açıkça nakit esaslı bir ödül sunmadığımız sürece nakde çevrilemez.
• Kendinizi tavsiye edemez, sahte veya mükerrer hesaplar oluşturamaz, bot veya otomatik araçlar kullanamaz ya da programı başka herhangi bir şekilde manipüle edemezsiniz. Dolandırıcılık, kötüye kullanım veya bu Şartların ihlalinden makul ölçüde şüphelendiğimiz durumlarda ödülleri alıkoyabilir, azaltabilir, geri alabilir veya iptal edebilir ve katılımı ya da hesapları askıya alabiliriz.
• Tavsiye programını, tamamen veya kısmen, herhangi bir zamanda ve herhangi bir sorumluluk üstlenmeksizin değiştirebilir, askıya alabilir veya sona erdirebiliriz. Yapılan değişiklikler, değişiklik yürürlüğe girmeden önce hâlihazırda kazanmış olduğunuz ödülleri geriye dönük olarak iptal etmez.
• Aldığınız ödüllerden doğan her türlü vergiden siz sorumlusunuz; buna ayrı bir yazılı düzenleme kapsamında ödenen nakit ödüller de dahildir. Yasaların gerektirdiği hâllerde, nakit ödeme yapmadan önce sizden vergi bilgilerinizi talep edebiliriz.

5.6 Entegratör Erişimi

Doğrulanmış entegratörlerin (örneğin sizi tavsiye eden bir ajans) hesabınızı yapılandırmanıza yardımcı olmasına izin verebiliriz, ancak yalnızca uygulama içinde açıkça yetki vermeniz hâlinde. Entegratörler bağımsız üçüncü taraflardır; burada yer alan hiçbir hüküm ortaklık, acentelik veya iş ilişkisi doğurmaz ve sizinle bir entegratör arasındaki hiçbir anlaşmanın tarafı değiliz.

• Yetkilendirme isteğe bağlıdır ve geri alınabilir. Bir entegratör hesabınıza yalnızca uygulamadaki talebini onayladıktan sonra ve yalnızca bu yetki etkin kaldığı sürece erişebilir. Bunu istediğiniz zaman Ayarlar bölümünden geri alabilirsiniz ve erişimi derhâl sona erer.
• Erişim yapılandırmayla sınırlıdır. Yetkili bir entegratör yalnızca izleme yapılandırmanızı — anahtar kelimeler, izlenen sohbetler, izleme profilleri ve işletme profili — görüntüleyebilir ve değiştirebilir. Müşteri adaylarınıza, mesajlarınıza, faturalandırmanıza, parolanıza veya e-postanıza asla erişemez, hesabınızı silemez ve bu kapsam dışında sizin adınıza hareket edemez.
• Sorumluluk sizde kalır. Yetki verildiği sürece bir entegratörün yaptığı her türlü yapılandırmadan ve hesabınızdan siz sorumlu olmaya devam edersiniz; entegratörle kendi düzenlemelerinizden ve onun sizden aldığı ücretlerden de siz sorumlusunuz. Bir entegratörün durumunu istediğimiz zaman doğrulayabilir, askıya alabilir veya iptal edebiliriz.

6. Telegram hesabı yetkilendirmesi ve riskler

Bu önemli bir bölümdür. Lütfen dikkatlice okuyun.

Hizmeti kullanarak şunları anlıyor ve kabul ediyorsunuz:

• Telegram'a erişmek için üçüncü taraf uygulamaların kullanılması, Telegram tarafından hesap kısıtlamaları veya yasaklar dahil olmak üzere riskler taşıyabilir
• Telegram, API'sini, koşullarını veya uygulama politikalarını herhangi bir bildirimde bulunmaksızın istediği zaman değiştirebilir
• Hizmet, Telegram'ın platform kararları üzerinde hiçbir kontrole sahip değildir
• Mesaj teslimi, gruplara/kanallara erişim ve API kullanılabilirliği Telegram'ın takdir yetkisine tabidir
• Hizmet, Telegram hesabınızın iyi durumda kalacağını veya API erişiminin devam edeceğini garanti edemez

Tüm riskleri üstleniyorsunuz; Telegram hesabınızın Hizmetle birlikte kullanılmasından kaynaklanan riskler, Telegram tarafından geçici veya kalıcı hesap askıya alma dahil olmak üzere bunlarla sınırlı değildir. Hizmet, Telegram'ın API Şartlarına uymak için makul çaba gösterecek, ancak Telegram'ın politikalarını değiştirmeyeceğini garanti edemez.

7. AI özellikleri bildirimi

AI özellikleri (lead sınıflandırması, önerilen yanıtlar, anahtar kelime üretimi, kanal keşfi sıralaması), üçüncü taraf AI hizmetleri (şu anda OpenAI) aracılığıyla sağlanır.

• Doğruluk garantisi yok: AI çıktıları hatalı, eksik veya uygunsuz olabilir. İnsan incelemesi olmadan bunlara güvenilmemelidir.
• Profesyonel tavsiye değildir: AI tarafından üretilen içerik yalnızca bilgilendirici/tavsiye niteliğindedir; profesyonel, hukuki veya ticari tavsiye niteliği taşımaz.
• Sizin sorumluluğunuz: Göndermeden veya harekete geçmeden önce AI tarafından üretilen içeriği incelemekten ve onaylamaktan yalnızca siz sorumlusunuz.
• Veri işleme: Mesaj içeriği işlenmek üzere OpenAI'ye gönderilir. Ayrıntılar için Gizlilik Politikamıza bakın.
• Değişiklikler: Temel AI modeli, sağlayıcı veya yetenekler herhangi bir zamanda değişebilir.

8. Kabul edilebilir kullanım politikası

8.1 İzin verilen kullanımlar

• İş lead'i üretimi için meşru üyesi olduğunuz Telegram gruplarını/kanallarını izlemek
• Lead'leri önceliklendirmek ve düzenlemek için AI sınıflandırmasını kullanmak
• AI tarafından önerilen yanıtları incelemek ve (insan incelemesinin ardından) göndermek

8.2 Yasak kullanımlar

Hizmeti şu amaçlarla KULLANMAMAYI kabul edersiniz:

• Spam: İnsan gözetimi olmaksızın istenmeyen toplu mesaj göndermek veya otomatik iletişim yapmak
• Taciz: Taciz, yıldırma veya takip amaçlı olarak kişileri izlemek
• Veri kazıma: Lead üretimi kapsamının ötesinde Telegram verilerini sistematik olarak kazımak veya toplamak
• Gözetim: Kişilerin veya grupların yetkisiz gözetimi
• Yasadışı faaliyetler: Veri koruma yasaları (GDPR, CCPA), spam karşıtı yasalar veya Telegram Hizmet Şartları dahil geçerli yasaları ihlal eden herhangi bir kullanım
• Kısıtlamaları aşma: Hız limitlerini, kullanım kotalarını veya erişim kontrollerini atlatmaya çalışmak
• Yeniden satış: Kimlik bilgilerini paylaşmak veya izinsiz olarak Hizmet erişimini yeniden satmak
• Kimlik taklidi: Başka kişileri veya kuruluşları taklit etmek için AI tarafından üretilen yanıtları kullanmak

Bu politikanın ihlali, geri ödeme yapılmaksızın hesabın derhal sonlandırılmasına yol açabilir.

9. Veri işleme ve gizlilik

Verilerinizin toplanması, kullanılması ve korunması Gizlilik Politikamızda açıklanmaktadır. Temel noktalar:

• Üçüncü taraf Telegram kullanıcılarının (mesaj göndericilerinin) kişisel verilerini meşru menfaat hukuki gerekçesiyle işliyoruz
• Alt işleyiciler şunlardır: OpenAI (AI işleme), Stripe (kart ödemeleri), NOWPayments (kripto para ödemeleri) ve barındırma sağlayıcımız
• Veriler hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Hesabın silinmesi durumunda tüm veriler 30 gün içinde kalıcı olarak kaldırılır
• Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflara satmıyor, değiş tokuş etmiyor veya kiralamıyoruz

10. Fikri mülkiyet

• Hizmet: Hizmet, kodu, tasarımı, özellikleri ve markası LeadGenRunner'ın fikri mülkiyetidir
• İçeriğiniz: Yapılandırmalarınızın, anahtar kelimelerinizin ve özel ayarlarınızın sahipliğini korursunuz. Bu içeriği yalnızca Hizmeti işletmek amacıyla kullanmamız için bize sınırlı bir lisans verirsiniz
• Lead verileri: Mesaj içeriği, üçüncü taraf Telegram kullanıcılarından kaynaklanmaktadır. Yürürlükteki hukuka uygun olarak yalnızca meşru iş amaçlarınız doğrultusunda lead verilerini kullanmak için sınırlı bir hak elde edersiniz
• Geri bildirim: Gönderdiğiniz her türlü geri bildirim veya öneri, tarafımızca kısıtlama veya tazminat olmaksızın kullanılabilir

11. Garanti reddi

Hizmet, ticari elverişlilik, belirli bir amaca uygunluk ve ihlal etmeme garantileri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, açık veya zımni hiçbir garanti olmaksızın "OLDUĞU GİBİ" ve "MEVCUT OLDUĞU ŞEKILDE" sunulmaktadır.

Şunları garanti etmiyoruz:

• Hizmetin kesintisiz, hatasız veya güvenli olacağı
• Lead verilerinin veya AI çıktılarının doğru veya eksiksiz olacağı
• Hizmetin Telegram hesabınızın durumuyla uyumlu olacağı
• Telegram'ın API erişimine izin vermeye devam edeceği
• Hizmetin ilgili tüm mesajları veya lead'leri tespit edeceği

12. Sorumluluğun sınırlandırılması

Yürürlükteki yasaların izin verdiği azami ölçüde, LeadGenRunner'ın toplam kümülatif sorumluluğu, (a) talep öncesindeki 12 ay içinde tarafınızca ödenen ücretler veya (b) 100$'dan büyük olanını aşmayacaktır.

Aşağıdakilerle sınırlı olmamak üzere dolaylı, arızi, özel, sonuç niteliğindeki veya cezai zararlardan sorumlu değiliz:

• Kâr, gelir, veri veya iş fırsatı kaybı
• Telegram hesabına erişim kaybı veya hesabın yasaklanması/kısıtlanması
• AI tarafından oluşturulan sınıflandırmaların veya önerilen yanıtların hatalılığı
• Lead verilerinin kaybolması veya bozulması
• Telegram'ın API'sindeki, koşullarındaki veya platformundaki değişiklikler
• Kaçırılan lead'ler veya izleme kesintileri
• AI önerilerine dayanarak gerçekleştirdiğiniz eylemler

13. Tazminat

Aşağıdakilere ilişkin olarak ortaya çıkan tüm talepler, kayıplar, zararlar, yükümlülükler ve giderler (yasal ücretler dahil) için LeadGenRunner'ı tazmin etmeyi, savunmayı ve zararsız kılmayı kabul edersiniz:

• Hizmeti kullanımınız
• Bu Şartları veya Kabul Edilebilir Kullanım Politikasını ihlal etmeniz
• Telegram Hizmet Şartlarını ihlal etmeniz
• Geçerli herhangi bir yasayı (GDPR, CCPA, spam karşıtı yasalar dahil) ihlal etmeniz
• Lead verilerini kullanmanız veya kötüye kullanmanız
• Telegram üzerinden mesaj göndermeniz (AI tarafından önerilen yanıtlar dahil)
• Telegram hesabı faaliyetlerinizle ilgili üçüncü taraf talepleri

14. Fesih

14.1 Sizin tarafınızdan

Hesap ayarlarınızdan aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Erişim, mevcut faturalandırma döneminin sonuna kadar devam eder.

14.2 Bizim tarafımızdan

Bu Şartların ihlali, ödeme yapılmaması, yasal gereklilikler veya Telegram API erişiminin iptali nedeniyle hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.

14.3 Feshin sonuçları

• Hizmete erişimin derhal kaybedilmesi
• Lead verileri, fesihten sonra dışa aktarma için 30 gün saklanır, ardından kalıcı olarak silinir
• Telegram oturumunun kesilmesi
• Bekleyen ücretler ödenmesi gereken durumda kalır

15. Anlaşmazlık çözümü

Herhangi bir resmi işlem başlatmadan önce, danpetrov42@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçerek anlaşmazlıkları gayri resmi olarak çözmeye çalışmayı kabul edersiniz. Anlaşmazlığı 30 gün içinde çözmeye çalışacağız.

Bu Şartlar, Polonya mevzuatına tabidir. Gayri resmi olarak çözülemeyen anlaşmazlıklar, Polonya, Varşova mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine tabi olacaktır.

16. Şartlardaki değişiklikler

Bu Şartları istediğimiz zaman değiştirme hakkını saklı tutarız. Önemli değişiklikler için, e-posta veya web sitesindeki belirgin bir bildirim aracılığıyla en az 30 gün önceden haber vereceğiz. Yürürlük tarihinden sonra Hizmeti kullanmaya devam etmek, güncellenmiş Şartların kabulü anlamına gelir.

17. Bize ulaşın

Bu Şartlar hakkında sorularınız varsa lütfen bizimle iletişime geçin:

• E-posta: danpetrov42@gmail.com
• Adres: Targowa 23, 03-728 Warsaw, Poland
• Vergi Kimlik No (NIP): 1133132190
• Kayıt Numarası (REGON): 528462737