Gizlilik Politikası

1. Giriş

LeadGenRunner'a ("biz", "bizim" veya "bize") hoş geldiniz. Gizliliğinizi korumaya ve kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamaya kararlıyız. Bu Gizlilik Politikası, leadgenrunner.com'daki potansiyel müşteri oluşturma hizmetimizi ve ilgili uygulamaları kullandığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, ifşa ettiğimizi ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

Hizmetimizi kullanarak, bu politikaya uygun olarak bilgilerin toplanmasını ve kullanılmasını kabul etmiş olursunuz. Politikalarımıza ve uygulamalarımıza katılmıyorsanız lütfen hizmetimizi kullanmayın.

Bu politika, web uygulaması, bildirim botları ve ilgili API'ler dahil olmak üzere LeadGenRunner platformunun tüm kullanıcılarına uygulanır.

2. Topladığımız bilgiler

2.1 Hesap bilgileri

Bir hesap oluşturduğunuzda şunları toplarız:

• Kullanıcı adı veya e-posta adresi
• Parola (endüstri standardı algoritmalar kullanılarak karma ve şifrelenmiş biçimde saklanır)
• Hesap oluşturma tarihi ve saati

2.2 Telegram hesap bilgileri

Bir Telegram hesabı bağladığınızda şunları toplar ve saklarız:

• Telefon numarası (yalnızca kimlik doğrulama amacıyla)
• Telegram oturum verileri (şifrelenmiş oturum dizeleri; Telegram parolanızı hiçbir zaman almayız veya saklamayız)
• Kimlik doğrulama durumu
• Seçilen sohbet/grup bilgileri (sohbet kimlikleri, başlıklar, türler)

2.3 Mesaj ve içerik verileri

Seçili sohbet ve gruplarınızdaki mesajları toplar ve saklarız:

• Mesaj metin içeriği
• Mesaj meta verileri (mesaj kimliği, sohbet kimliği, gönderici bilgileri, zaman damgaları)

Önemli: Yalnızca izleme için açıkça seçtiğiniz sohbet ve gruplardan mesaj toplarız. Seçmediğiniz sohbetlerden gelen mesajlara erişmez veya onları saklamayız.

2.4 Arama anahtar kelimeleri ve hariç tutulan kelimeler

Mesajları filtrelemek ve aramak için yapılandırdığınız anahtar kelimeleri ve hariç tutulan kelimeleri saklarız. Bunlar güvenli bir şekilde saklanır ve yalnızca hesabınızdaki mesajları filtrelemek için kullanılır.

2.5 Ödeme ve abonelik bilgileri

Bir abonelik planı satın aldığınızda şunları toplar ve saklarız:

• Abonelik planı ayrıntıları (plan türü, süre, fiyatlandırma)
• Ödeme işlem bilgileri (tutar, para birimi, ödeme yöntemi türü, işlem kimlikleri)
• Kullanılan promosyon kodları (varsa)
• Abonelik başlangıç ve bitiş tarihleri
• Ödeme durumu ve geçmişi
• Fatura ülkesi ve KDV numarası (sağlanmışsa), AB KDV düzenlemeleri kapsamında geçerli vergi yükümlülüklerini belirlemek için kullanılır

Önemli: Kredi kartı bilgilerinizi veya kripto para cüzdanı bilgilerinizi saklamayız. Tüm ödeme işlemleri, kart ödemeleri için Stripe ve kripto para ödemeleri için NOWPayments olmak üzere üçüncü taraf ödeme işlemcilerimiz tarafından güvenli şekilde yönetilir (Bölüm 4'e bakın).

2.6 Kullanım verileri

Hizmetimizi nasıl kullandığınıza dair bilgiler toplayabiliriz:

• Ziyaret edilen sayfalar ve kullanılan özellikler
• Erişim tarihi ve saati
• Hata günlükleri ve tanı bilgileri
• AI token kullanım metrikleri (istek sayısı, özellik başına tüketilen token)

3. Bilgilerinizi nasıl kullanıyoruz

Toplanan bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Hizmet sunumu: Potansiyel müşteri oluşturma hizmetimizi sağlamak, sürdürmek ve geliştirmek için
• Kimlik doğrulama: Telegram hesabı bağlantınızı doğrulamak ve yönetmek için
• Mesaj izleme: Seçili sohbet ve gruplarınızdaki mesajları gerçek zamanlı olarak izlemek ve saklamak için
• Anahtar kelime filtreleme: Yapılandırılan anahtar kelimelerinize ve hariç tutulan kelimelerinize göre mesajları filtrelemek için
• AI potansiyel müşteri sınıflandırması: OpenAI API'sini kullanarak mesaj niyetini, aciliyetini ve alakasını analiz etmek için
• AI yanıt oluşturma: Belirlenen potansiyel müşteriler için önerilen yanıt mesajları taslağı hazırlamak için
• AI anahtar kelime oluşturma: AI kullanarak anahtar kelime ve hariç tutulan kelime önerileri oluşturmak için
• Kanal keşfi: AI araması kullanarak nişiniz için ilgili Telegram gruplarını ve kanallarını bulmak için
• Analitik: Hesap kullanımınız, sohbet performansınız ve anahtar kelime etkinliğiniz hakkında istatistikler oluşturmak için
• Ödeme işleme: Abonelik ödemelerini işlemek ve abonelik yaşam döngünüzü yönetmek için
• Bildirimler: Telegram bildirim botumuz aracılığıyla potansiyel müşteri uyarıları iletmek için
• Güvenlik: Teknik sorunları ve güvenlik tehditlerini tespit etmek, önlemek ve gidermek için

4. Üçüncü taraf hizmetler (alt işlemciler)

4.1 OpenAI

Potansiyel müşteri sınıflandırması, anahtar kelime oluşturma, yanıt taslağı ve kanal keşfi dahil olmak üzere AI destekli özellikler için OpenAI'nin API'sini kullanıyoruz. Bu özellikler kullanıldığında:

• Mesaj içeriği veya iş açıklamaları işlenmek üzere OpenAI'nin sunucularına gönderilebilir
• OpenAI bu bilgileri işler ve AI tarafından oluşturulan sonuçları döndürür
• Hesap kimlik bilgilerinizi, ödeme verilerinizi veya Telegram oturum bilgilerinizi OpenAI ile paylaşmayız
• OpenAI'nin API aracılığıyla gönderilen verileri kullanması, API verilerinin modellerini eğitmek için kullanılmadığını belirten veri kullanım politikaları ile yönetilir

Daha fazla bilgi için lütfen OpenAI'nin Gizlilik Politikası'nı inceleyin.

4.2 Telegram

Hizmetimiz, Telegram'ın resmi API'si (MTProto) ile entegre olur. Telegram kullanımınız, Telegram'ın Kullanım Koşulları ve Gizlilik Politikasına tabidir. Yalnızca seçtiğiniz sohbetler aracılığıyla açıkça bize yetki verdiğiniz verilere erişiriz.

4.3 Ödeme işlemcileri

Kart ödeme işlemlerini yönetmek için Stripe kullanıyoruz. Kartla ödeme yaptığınızda:

• Ödeme bilgileriniz (kredi kartı bilgileri, fatura adresi) doğrudan Stripe tarafından işlenir ve sunucularımızda hiçbir zaman saklanmaz
• Stripe ödemenizi endüstri standardı şifreleme ile işler (PCI DSS Seviye 1 sertifikalı)
• Aboneliğinizi yönetmek için Stripe'tan ödeme onayı ve işlem ayrıntıları alırız
• Yalnızca hassas olmayan ödeme meta verilerini saklarız (işlem kimlikleri, tutarlar, ödeme durumu)

Daha fazla bilgi için lütfen Stripe'ın Gizlilik Politikası'nı inceleyin.

Kripto para ödemeleri için NOWPayments kullanıyoruz. Kripto ödeme yaptığınızda:

• NOWPayments benzersiz bir cüzdan adresiyle ödeme faturası oluşturur
• Kripto para işleminiz ilgili blok zincirinde işlenir
• Aboneliğinizi yönetmek için NOWPayments'tan ödeme onayı alırız
• NOWPayments, Gizlilik Politikaları doğrultusunda işlem verilerini toplayabilir

Daha fazla bilgi için lütfen NOWPayments'ın Gizlilik Politikası'nı inceleyin.

Stripe PCI DSS Seviye 1 sertifikalıdır. NOWPayments, kripto para işlemleri için endüstri standardı güvenlik kullanır.

4.4 Barındırma altyapısı

Uygulamamız bulut altyapısı sağlayıcılarında (Heroku / Salesforce Platform) barındırılmaktadır. Bu sağlayıcılar, barındırma hizmetlerinin bir parçası olarak verilerinizi işleyebilir ve kendi gizlilik politikalarına ve veri işleme anlaşmalarına tabidir.

5. Veri depolama ve güvenlik

5.1 Şifreleme

Verilerinizi korumak için sağlam güvenlik önlemleri uygularız:

• Tüm veriler TLS 1.2 veya üzeri (HTTPS) kullanılarak iletim sırasında şifrelenir
• Parolalar endüstri standardı algoritmalar kullanılarak karma hale getirilir (bcrypt)
• Telegram oturum dizeleri depolanmadan önce beklemede şifrelenir
• Kimlik doğrulama token'ları (JWT) imzalanır ve sınırlı ömürlere sahiptir
• Veritabanı bağlantıları SSL/TLS ile güvence altına alınır

5.2 Erişim kontrolleri

Katı erişim kontrolleri uygularız:

• Üretim sistemlerine erişim yalnızca yetkili personelle sınırlıdır
• Yönetim erişimi için çok faktörlü kimlik doğrulama zorunludur
• Tüm erişimler kaydedilir ve denetlenebilir
• Düzenli güvenlik güncellemeleri ve yamalar uygulanır

5.3 Veri konumu

Verileriniz Avrupa Birliği'nde bulunan sunucularda saklanır. Hizmetimizi kullanarak verilerinizin bu konumlara aktarılmasına ve burada saklanmasına onay vermiş olursunuz.

6. Veri saklama ve silme

6.1 Aktif hesaplar

Hesabınız aktif olduğu sürece veya hizmetlerimizi sunmak için gerektiği kadar verilerinizi saklarız. Mesaj verileri abonelik planı sınırlarınıza göre saklanır.

6.2 Hesap silme

Hesabınızı ve tüm ilişkili verileri istediğiniz zaman hesap ayarlarınızdan silebilirsiniz. Hesap silindikten sonra:

• Tüm hesap bilgileri kalıcı olarak silinir
• Tüm saklanan mesajlar ve potansiyel müşteriler kalıcı olarak silinir
• Tüm anahtar kelimeler, hariç tutulan kelimeler ve yapılandırmalar kalıcı olarak silinir
• Tüm Telegram oturum verileri iptal edilir ve kalıcı olarak silinir
• Tüm kimlik doğrulama token'ları iptal edilir

6.3 Mali kayıtlar

Ödeme işlem kayıtları ve abonelik geçmişi, finansal düzenlemelere ve vergi gereksinimlerine uymak için hesap silindikten sonra 7 yıla kadar saklanabilir. Yasal olarak izin verildiği durumlarda kişisel tanımlayıcılar anonimleştirilecektir.

7. Haklarınız ve seçenekleriniz

7.1 Erişim

Hizmet arayüzü aracılığıyla istediğiniz zaman tüm hesap verilerinize, mesajlarınıza, potansiyel müşterilerinize ve yapılandırmalarınıza erişebilir ve görüntüleyebilirsiniz.

7.2 Düzeltme

Hesap ayarlarınızdan istediğiniz zaman hesap bilgilerinizi güncelleyebilir ve düzeltebilirsiniz.

7.3 Silme

Hesabınızı ve tüm ilişkili verileri istediğiniz zaman silebilirsiniz. Bu işlem geri alınamaz. Ayrıca bireysel sohbetleri, anahtar kelimeleri veya potansiyel müşterileri seçici olarak da silebilirsiniz.

7.4 Veri taşınabilirliği

danpetrov42@gmail.com adresinden bize ulaşarak verilerinizin makine tarafından okunabilir bir biçimde kopyasını talep edebilirsiniz.

7.5 Vazgeçme

Telegram hesabınızın bağlantısını istediğiniz zaman kesebilirsiniz; bu, o hesaptan yeni mesaj toplanmasını hemen durduracaktır.

7.6 Abonelik iptali

Aboneliğinizi hesap ayarlarınızdan istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal sonrasında:

• Aboneliğiniz mevcut fatura döneminin sonuna kadar aktif kalır
• Sona erme tarihine kadar tüm abonelik özelliklerine erişmeye devam edersiniz
• Başka ücret alınmayacaktır

7.7 GDPR hakları (EEA kullanıcıları)

Avrupa Ekonomik Alanı'nda (EEA) ikamet ediyorsanız, Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamında ek haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinize erişim hakkı
• Hatalı verilerin düzeltilmesi hakkı
• Silme hakkı ("unutulma hakkı")
• İşlemeyi kısıtlama hakkı
• Veri taşınabilirliği hakkı
• İşlemeye itiraz hakkı
• Onayı istediğiniz zaman geri çekme hakkı
• Denetleyici bir makama şikayette bulunma hakkı

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için lütfen danpetrov42@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin. 30 gün içinde yanıt vereceğiz.

8. Çerezler ve izleme

Giriş oturumunuzu sürdürmek için tarayıcınızın yerel depolama alanında saklanan kimlik doğrulama token'larını kullanırız. Bu token'lar hizmetin çalışması için gereklidir ve izleme veya reklam amaçlı kullanılmaz.

Herkese açık pazarlama sayfalarımızda (leadgenrunner.com, blog, kılavuzlar, Şartlar ve Gizlilik sayfaları), sitenin nasıl kullanıldığını anlamak için sınırlı üçüncü taraf analitik hizmetleri kullanırız. Bu izleyicileri kimlik doğrulamalı uygulamanın içinde çalıştırmayız ve reklam çerezleri kullanmayız.

Kullandığımız analitik hizmetleri şunlardır: PostHog (ürün analitiği; t.leadgenrunner.com alt alan adımız üzerinden yönlendirilir) ve Yandex Metrika (trafik analizi ve ısı haritaları). Anonimleştirilmiş kullanım verilerini — sayfa görüntülemeleri, tıklamalar — toplar ve yukarıda listelenen sayfalarda çerezler ayarlar.

Kolaylığınız için tarayıcınızın yerel depolama alanında minimum düzeyde kullanıcı tercihlerini (tema ve dil seçimi) saklarız. Bu tercihler yalnızca tarayıcınızda yerel olarak depolanır ve sunucularımıza hiçbir zaman iletilmez.

Vazgeçmek için: tarayıcınızın «Do Not Track» ayarını veya bir çerez engelleyici kullanın ya da PostHog ve Yandex Metrika'yı engelleyen bir izleyici engelleme uzantısı (örneğin, uBlock Origin) yükleyin. Vazgeçmek uygulamayı kullanma yeteneğinizi etkilemez.

9. Çocukların gizliliği

Hizmetimiz ticari kullanım için tasarlanmıştır ve 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. 18 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamayız.

18 yaşın altındaki bir kişiden yanlışlıkla bilgi topladığımıza inanıyorsanız lütfen derhal danpetrov42@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin; bu bilgileri derhal silmek için adımlar atacağız.

10. Uluslararası veri transferleri

Verileriniz öncelikle Avrupa Birliği içinde depolanır ve işlenir. Ancak bazı alt işlemcilerimiz (OpenAI, Stripe ve NOWPayments gibi) verileri Amerika Birleşik Devletleri veya diğer yargı bölgelerinde işleyebilir.

Veriler EEA dışına aktarıldığında, Avrupa Komisyonu tarafından onaylanan Standart Sözleşme Maddeleri (SCCs) veya alıcının geçerli bir veri gizliliği çerçevesi kapsamındaki sertifikasyonu dahil olmak üzere uygun güvencelerin mevcut olduğundan emin oluruz.

Hizmetimizi kullanarak, bu politikada açıklanan konumlarda verilerinizin aktarılmasını, depolanmasını ve işlenmesini kabul etmiş olursunuz.

11. Bu Gizlilik Politikasındaki değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellenmiş politikayı bu sayfada yayınlayarak ve üstteki "Son güncelleme" tarihini güncelleyerek önemli değişiklikler hakkında sizi bilgilendireceğiz.

Kişisel verilerinizi işleme biçimimizi etkileyen önemli değişiklikler için e-posta veya uygulama içi bildirim aracılığıyla sizi bilgilendirmek için makul çaba göstereceğiz. Bu Gizlilik Politikasını periyodik olarak incelemeniz tavsiye edilir.

Herhangi bir değişiklikten sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Gizlilik Politikasını kabul ettiğiniz anlamına gelir.

12. Bize ulaşın

Bu Gizlilik Politikası, veri uygulamalarımız hakkında sorularınız varsa veya haklarınızdan herhangi birini kullanmak istiyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin:

• E-posta danpetrov42@gmail.com
• Telegram @leadgenrunner
• Adres Targowa 23, 03-728 Varşova, Polonya
• Vergi Kimlik No (NIP) 1133132190
• Kayıt Numarası (REGON) 528462737