Условия использования

1. Принятие условий

Создавая аккаунт, получая доступ или используя LeadGenRunner («Сервис»), вы соглашаетесь с настоящими Условиями использования («Условия»). Если вы принимаете эти Условия от имени организации, вы подтверждаете, что имеете полномочия связать эту организацию. Если вы не согласны с Условиями, не используйте Сервис.

Настоящие Условия включают нашу Политику конфиденциальности по ссылке. Вместе они составляют полное соглашение между вами и LeadGenRunner.

2. Описание сервиса

LeadGenRunner — это SaaS-платформа, которая:

• Мониторит указанные пользователем Telegram-группы и каналы на совпадения по ключевым словам через официальный Telegram API (MTProto)
• Собирает совпавшие сообщения и метаданные (имя отправителя, текст сообщения, информацию о чате, временные метки)
• Использует ИИ (на базе OpenAI) для классификации лидов как горячих, тёплых или холодных и генерации предложенных ответов
• Предоставляет аналитику, бот уведомлений и функцию поиска каналов

Сервис работает через ваш собственный авторизованный аккаунт Telegram. Функции на базе ИИ носят рекомендательный характер — мы не гарантируем точность, полноту или надёжность результатов ИИ.

3. Требования

Для использования Сервиса вы должны:

• Быть не моложе 18 лет
• Обладать правоспособностью для заключения обязывающего соглашения
• Иметь действующий личный аккаунт Telegram в хорошем состоянии
• Не быть ранее заблокированным в Сервисе

4. Регистрация и безопасность

Вы обязуетесь предоставить точную, актуальную и полную регистрационную информацию. Вы несёте ответственность за сохранность ваших учётных данных и за все действия под вашим аккаунтом.

4.1 Авторизация Telegram

Авторизуя ваш аккаунт Telegram, вы подтверждаете, что:

• Сервис получит доступ к вашему аккаунту Telegram через официальный Telegram MTProto API
• Данные вашей сессии Telegram хранятся в зашифрованном виде на наших серверах
• Вы можете отозвать авторизацию в любое время из приложения Telegram или из нашего личного кабинета
• Вы несёте полную ответственность за свой аккаунт Telegram и соблюдение Условий использования Telegram

5. Подписка и оплата

5.1 Тарифы

Сервис предлагает следующие тарифные планы: Стартер ($9/мес), Про ($29/мес), Бизнес ($59/мес), Агентство ($99/мес) и Энтерпрайз (индивидуальная цена). Функции и лимиты планов описаны на нашей странице тарифов.

5.2 Оплата

• Платежи обрабатываются Stripe (оплата картой) и NOWPayments (криптовалюта). Совершая платёж, вы соглашаетесь с условиями соответствующего процессора.
• Подписки автоматически продлеваются, если не отменены до даты продления.
• Вы авторизуете списания с выбранного платёжного средства (карта или криптовалюта).
• Все цены указаны в долларах США и не включают НДС. Если вы находитесь в Европейском Союзе, НДС может быть добавлен при оформлении заказа по ставке вашей страны. Корпоративные клиенты из ЕС, предоставившие действующий номер плательщика НДС, будут обслуживаться по механизму обратного начисления. Клиенты за пределами ЕС не облагаются НДС ЕС. Мы собираем и перечисляем применимый НДС в соответствии со схемой единого окна ЕС (OSS).

5.3 Возвраты

Услуга активируется сразу после оплаты: при оформлении заказа вы прямо просите начать её оказание немедленно. Вы можете отменить подписку в любое время. Стандартная отмена: подписка не продлевается, а доступ сохраняется до конца текущего оплаченного периода. Отказ в течение 14 дней (карта и криптовалюта): если вы отменяете подписку в течение 14 дней после платежа, совершённого через Stripe (карта) или NOWPayments (криптовалюта), мы немедленно прекращаем ваш доступ и возвращаем неиспользованную часть этого платежа пропорционально — она рассчитывается как уплаченная сумма, умноженная на число неиспользованных дней и делённая на общее число дней в оплаченном периоде. Это применяется ко всем клиентам. По истечении этих 14 дней возврат не производится, а доступ просто сохраняется до конца оплаченного периода. Платежи, совершённые через Tribute (оплата в Telegram): Tribute выступает в роли Merchant of Record и обрабатывает биллинг и возвраты по таким платежам на своих условиях, поэтому по любым вопросам возврата обращайтесь в поддержку Tribute. Для криптовалюты, в связи с особенностями блокчейн-транзакций, любой возврат может быть произведён в исходной криптовалюте или эквиваленте в долларах США по нашему усмотрению. Ничто в этом разделе не ограничивает ваши неотъемлемые законные права потребителя.

5.4 Изменение цен

Мы уведомим об изменении цен не менее чем за 30 дней. Продолжение использования после вступления изменений в силу означает принятие.

5.5 Реферальная программа

Мы можем предлагать реферальную программу, позволяющую вам приглашать других пользователей и получать вознаграждения, такие как кредиты на счёт или скидки. Участие регулируется настоящими Условиями и любыми дополнительными правилами программы, отображаемыми в приложении.

• Вознаграждения начисляются только тогда, когда приглашённый вами пользователь оформляет платную подписку, отвечающую условиям программы, и становятся доступны после короткого периода удержания, предусмотренного на случай возвратов средств и чарджбэков. Размеры и условия вознаграждений устанавливаются нами, отображаются в приложении и могут изменяться.
• Реферальные вознаграждения (кредиты и скидки) не имеют самостоятельной денежной ценности, не подлежат передаче и не могут быть обменены на наличные, за исключением случаев, когда мы прямо предлагаем денежное вознаграждение по отдельному письменному соглашению.
• Вам запрещается приглашать самого себя, создавать фиктивные или дублирующие аккаунты, использовать ботов или автоматизированные средства, а также иным образом манипулировать программой. Мы вправе удерживать, уменьшать, отменять или аннулировать вознаграждения, а также приостанавливать участие или действие аккаунтов, если у нас есть разумные основания подозревать мошенничество, злоупотребление или нарушение настоящих Условий.
• Мы вправе изменять, приостанавливать или прекращать реферальную программу полностью или частично в любое время и без каких-либо обязательств. Изменения не отменяют задним числом вознаграждения, которые уже были начислены вам до вступления таких изменений в силу.
• Вы несёте ответственность за любые налоги, возникающие в связи с полученными вами вознаграждениями, включая любое денежное вознаграждение, выплачиваемое по отдельному письменному соглашению. Если этого требует законодательство, мы вправе запросить у вас налоговую информацию до осуществления денежной выплаты.

5.6 Доступ интеграторов

Мы можем разрешать верифицированным интеграторам (например, агентству, которое вас пригласило) помогать в настройке вашего аккаунта, но только если вы прямо предоставите на это разрешение в приложении. Интеграторы являются независимыми третьими лицами; ничто в настоящих Условиях не создаёт отношений партнёрства, агентирования или трудовых отношений, и мы не являемся стороной какого-либо соглашения между вами и интегратором.

• Разрешение является добровольным и отзывным. Интегратор получает доступ к вашему аккаунту только после того, как вы одобрите его запрос в приложении, и только пока это разрешение остаётся активным. Вы можете отозвать его в любой момент в Настройках, и его доступ прекращается немедленно.
• Доступ ограничен настройкой. Уполномоченный интегратор может просматривать и изменять только вашу конфигурацию мониторинга — ключевые слова, отслеживаемые чаты, профили мониторинга и профиль бизнеса. Он никогда не получает доступ к вашим лидам, сообщениям, биллингу, паролю или электронной почте, не может удалить ваш аккаунт и не вправе действовать от вашего имени за пределами этого объёма.
• Вы сохраняете ответственность. Вы остаётесь ответственными за свой аккаунт и за любую настройку, которую интегратор выполняет, пока действует разрешение, а также за ваши собственные договорённости с интегратором, включая любую взимаемую им плату. Мы вправе проверять, приостанавливать или отзывать статус интегратора в любое время.

6. Авторизация Telegram и риски

Это важный раздел. Пожалуйста, прочитайте внимательно.

Используя Сервис, вы понимаете и принимаете, что:

• Использование сторонних приложений для доступа к Telegram может нести риски, включая возможные ограничения или блокировку аккаунта со стороны Telegram
• Telegram может изменить свой API, условия или политику применения в любое время без уведомления
• Сервис не контролирует решения платформы Telegram
• Доставка сообщений, доступ к группам/каналам и доступность API зависят исключительно от Telegram
• Сервис не может гарантировать, что ваш аккаунт Telegram останется в хорошем состоянии или что доступ к API сохранится

Вы принимаете на себя все риски, связанные с использованием вашего аккаунта Telegram с Сервисом, включая, но не ограничиваясь, временную или постоянную блокировку аккаунта со стороны Telegram. Сервис предпримет разумные усилия для соблюдения условий API Telegram, но не может гарантировать, что Telegram не изменит свою политику.

7. Оговорка об ИИ

Функции ИИ (классификация лидов, предложенные ответы, генерация ключевых слов, ранжирование при поиске каналов) предоставляются через сторонние ИИ-сервисы (в настоящее время OpenAI).

• Нет гарантии точности: Результаты ИИ могут быть неточными, неполными или неуместными. На них не следует полагаться без проверки человеком.
• Не является профессиональной консультацией: ИИ-контент носит информационный/рекомендательный характер и не является профессиональной, юридической или бизнес-консультацией.
• Ваша ответственность: Вы несёте полную ответственность за проверку и одобрение любого ИИ-контента перед отправкой или использованием.
• Обработка данных: Содержание сообщений передаётся в OpenAI для обработки. Подробнее в нашей Политике конфиденциальности.
• Изменения: Базовая модель ИИ, провайдер или возможности могут измениться в любое время.

8. Правила использования

8.1 Разрешено

• Мониторинг Telegram-групп/каналов, в которых вы являетесь законным участником, для генерации бизнес-лидов
• Использование ИИ-классификации для приоритизации и организации лидов
• Проверка и отправка (после проверки человеком) предложенных ИИ ответов

8.2 Запрещено

Вы обязуетесь НЕ использовать Сервис для:

• Спам: Отправка нежелательных массовых сообщений или автоматической рассылки без контроля человека
• Преследование: Мониторинг лиц с целью преследования, запугивания или сталкинга
• Скрапинг: Систематический сбор или агрегация данных Telegram за пределами лидогенерации
• Слежка: Несанкционированная слежка за лицами или группами
• Незаконная деятельность: Любое использование, нарушающее применимое законодательство, включая законы о защите данных (GDPR, CCPA), антиспам-законы или Условия Telegram
• Обход ограничений: Попытки обойти лимиты, квоты использования или контроль доступа
• Перепродажа: Передача учётных данных или перепродажа доступа к Сервису без авторизации
• Выдача себя за другого: Использование ИИ-ответов для выдачи себя за других лиц или организации

Нарушение данной политики может повлечь немедленное прекращение действия аккаунта без возврата средств.

9. Данные и конфиденциальность

Сбор, использование и защита ваших данных описаны в нашей Политике конфиденциальности. Ключевые моменты:

• Мы обрабатываем персональные данные сторонних пользователей Telegram (отправителей сообщений) на основании законного интереса
• Субобработчики включают: OpenAI (обработка ИИ), Stripe (оплата картой), NOWPayments (криптовалютные платежи) и нашего хостинг-провайдера
• Данные хранятся пока ваш аккаунт активен. При удалении аккаунта все данные безвозвратно удаляются в течение 30 дней
• Мы не продаём, не обмениваем и не сдаём вашу персональную информацию третьим лицам

10. Интеллектуальная собственность

• Сервис: Сервис, его код, дизайн, функции и бренд являются интеллектуальной собственностью LeadGenRunner
• Ваш контент: Вы сохраняете право собственности на ваши настройки, ключевые слова и пользовательские параметры. Вы предоставляете нам ограниченную лицензию на использование этого контента исключительно для работы Сервиса
• Данные лидов: Содержание сообщений принадлежит сторонним пользователям Telegram. Вы получаете ограниченное право использовать данные лидов исключительно в законных бизнес-целях в соответствии с применимым законодательством
• Обратная связь: Любые отзывы или предложения, которые вы отправляете, могут быть использованы нами без ограничений и компенсации

11. Отказ от гарантий

Сервис предоставляется «КАК ЕСТЬ» и «КАК ДОСТУПНО» без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых, включая, но не ограничиваясь, гарантии товарной пригодности, соответствия определённой цели и ненарушения прав.

Мы не гарантируем, что:

• Сервис будет работать бесперебойно, без ошибок или безопасно
• Данные лидов или результаты ИИ будут точными или полными
• Сервис будет совместим со статусом вашего аккаунта Telegram
• Telegram продолжит разрешать доступ к API
• Сервис обнаружит все релевантные сообщения или лиды

12. Ограничение ответственности

В максимальной степени, допускаемой применимым законодательством, совокупная ответственность LeadGenRunner не превышает большую из сумм: (а) платежей за 12 месяцев, предшествующих претензии, или (б) $100.

Мы не несём ответственности за косвенные, случайные, особые, штрафные убытки, включая, но не ограничиваясь:

• Потерю прибыли, дохода, данных или бизнес-возможностей
• Потерю доступа к аккаунту Telegram или блокировку/ограничение аккаунта
• Неточность ИИ-классификаций или предложенных ответов
• Потерю или повреждение данных лидов
• Изменения API, условий или платформы Telegram
• Пропущенные лиды или перерывы в мониторинге
• Действия, предпринятые вами на основе предложений ИИ

13. Возмещение ущерба

Вы обязуетесь возместить LeadGenRunner любые претензии, убытки, ущерб, обязательства и расходы (включая судебные), возникающие из:

• Вашего использования Сервиса
• Нарушения вами настоящих Условий или Политики использования
• Нарушения вами Условий использования Telegram
• Нарушения вами применимого законодательства (включая GDPR, CCPA, антиспам-законы)
• Вашего использования или злоупотребления данными лидов
• Вашей отправки сообщений (включая предложенные ИИ ответы) через Telegram
• Претензий третьих лиц, связанных с деятельностью вашего аккаунта Telegram

14. Расторжение

14.1 По вашей инициативе

Вы можете отменить подписку в любое время в настройках аккаунта. Доступ сохраняется до конца текущего расчётного периода.

14.2 По нашей инициативе

Мы можем приостановить или прекратить действие вашего аккаунта за нарушение настоящих Условий, неоплату, требования законодательства или отзыв доступа к API Telegram.

14.3 Последствия

• Немедленная потеря доступа к Сервису
• Данные лидов хранятся 30 дней после прекращения для экспорта, затем безвозвратно удаляются
• Сессия Telegram отключается
• Неоплаченные суммы остаются к оплате

15. Разрешение споров

Перед началом формальных разбирательств вы обязуетесь попытаться разрешить споры неформально, связавшись с нами по адресу danpetrov42@gmail.com. Мы постараемся разрешить спор в течение 30 дней.

Настоящие Условия регулируются законодательством Польши. Любые споры, которые не могут быть разрешены неформально, подлежат исключительной юрисдикции судов Варшавы, Польша.

16. Изменения условий

Мы оставляем за собой право изменять настоящие Условия в любое время. При существенных изменениях мы уведомим не менее чем за 30 дней по электронной почте или через заметное уведомление на сайте. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает принятие обновлённых Условий.

17. Контакты

Если у вас есть вопросы по настоящим Условиям, свяжитесь с нами:

• Email: danpetrov42@gmail.com
• Адрес: Targowa 23, 03-728 Варшава, Польша
• ИНН (NIP): 1133132190
• Регистрационный номер (REGON): 528462737