Termos de Serviço — LeadGenRunner

1. Aceitação dos termos

Ao criar uma conta, acessar ou utilizar o LeadGenRunner ("Serviço"), você concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço ("Termos"). Se você aceitar estes Termos em nome de uma organização, declara ter autoridade para vinculá-la. Se você não concordar com estes Termos, não utilize o Serviço.

Estes Termos incorporam nossa Política de Privacidade por referência. Juntos, constituem o acordo integral entre você e o LeadGenRunner.

2. Descrição do serviço

LeadGenRunner é uma plataforma SaaS que:

Monitora grupos e canais do Telegram especificados pelo usuário em busca de correspondências de palavras-chave usando a API oficial do Telegram (MTProto)
Captura mensagens correspondentes e metadados (nome do remetente, texto da mensagem, informações do chat, carimbos de data/hora)
Usa AI (fornecida por OpenAI) para classificar leads como quentes, mornos ou frios e gerar respostas sugeridas
Oferece análises, bot de notificações e funcionalidades de descoberta de canais

O Serviço opera por meio de sua própria conta do Telegram autorizada. As funcionalidades com AI são de natureza consultiva — não garantimos a precisão, integridade ou confiabilidade dos resultados gerados por AI.

3. Elegibilidade

Para utilizar o Serviço, você deve:

Ter pelo menos 18 anos de idade
Ter capacidade legal para celebrar um contrato vinculante
Ter uma conta pessoal válida do Telegram em bom estado
Não ter sido banido anteriormente do Serviço

4. Registro e segurança da conta

Você concorda em fornecer informações de registro precisas, atuais e completas. Você é responsável pela confidencialidade de suas credenciais de login e por todas as atividades realizadas em sua conta.

4.1 Autorização de conta do Telegram

Ao autorizar sua conta do Telegram, você reconhece que:

O Serviço acessará sua conta do Telegram por meio da API oficial Telegram MTProto
As credenciais de sua sessão do Telegram são armazenadas de forma criptografada em nossos servidores
Você pode revogar a autorização a qualquer momento pelo aplicativo do Telegram ou pelo nosso painel de controle
Você é o único responsável pela sua conta do Telegram e pela conformidade com os Termos de Serviço do Telegram

5. Planos de assinatura e cobrança

5.1 Planos

O Serviço oferece os seguintes planos de assinatura: Starter ($9/mês), Pro ($29/mês), Business ($59/mês), Agency ($99/mês) e Enterprise (preço personalizado). As funcionalidades e limites de cada plano estão descritos em nossa página de preços.

5.2 Cobrança

Os pagamentos são processados pela Stripe (pagamentos com cartão) e pela NOWPayments (criptomoedas). Ao realizar um pagamento, você aceita os termos do processador correspondente.
As assinaturas são renovadas automaticamente, salvo cancelamento antes da data de renovação.
Você autoriza cobranças no método de pagamento selecionado (cartão ou criptomoeda).
Todos os preços são expressos em USD e excluem o IVA. Se você estiver localizado na União Europeia, o IVA pode ser adicionado no checkout com base na alíquota aplicável do seu país. Clientes empresariais da UE que fornecerem um número de IVA válido terão o IVA aplicado sob o mecanismo de autoliquidação. Clientes fora da UE não estão sujeitos ao IVA da UE. Coletamos e recolhemos o IVA aplicável de acordo com o regime de Balcão Único da UE (OSS).

5.3 Política de reembolso

As assinaturas mensais não são reembolsáveis. Ao cancelar, o acesso continua até o final do período de cobrança vigente. Não são emitidos reembolsos proporcionais por cancelamentos no meio do ciclo. Os pagamentos com criptomoedas estão sujeitos à mesma política de reembolso. Devido à natureza das transações em blockchain, os reembolsos por pagamentos com cripto podem ser processados na criptomoeda original ou em equivalente em USD, a nosso critério.

5.4 Alterações de preços

Notificaremos com pelo menos 30 dias de antecedência sobre alterações de preços. O uso continuado após a data de vigência constitui aceitação.

6. Autorização de conta do Telegram e riscos

Esta é uma seção importante. Por favor, leia com atenção.

Ao utilizar o Serviço, você entende e aceita que:

O uso de aplicativos de terceiros para acessar o Telegram pode acarretar riscos, incluindo possíveis restrições ou banimentos de conta pelo Telegram
O Telegram pode alterar sua API, termos ou políticas de aplicação a qualquer momento sem aviso prévio
O Serviço não tem controle sobre as decisões da plataforma do Telegram
A entrega de mensagens, o acesso a grupos/canais e a disponibilidade da API estão sujeitos à discrição exclusiva do Telegram
O Serviço não pode garantir que sua conta do Telegram permanecerá em bom estado ou que o acesso à API continuará

Você assume todos os riscos relacionados ao uso de sua conta do Telegram com o Serviço, incluindo, mas não se limitando a, suspensão temporária ou permanente da conta pelo Telegram. O Serviço envidará esforços razoáveis para cumprir os Termos da API do Telegram, mas não pode garantir que o Telegram não alterará suas políticas.

7. Aviso sobre funcionalidades de AI

As funcionalidades de AI (classificação de leads, respostas sugeridas, geração de palavras-chave, ranking de descoberta de canais) são fornecidas por meio de serviços de AI de terceiros (atualmente OpenAI).

Sem garantia de precisão: Os resultados de AI podem ser imprecisos, incompletos ou inadequados. Não devem ser utilizados sem revisão humana.
Não é aconselhamento profissional: O conteúdo gerado por AI é apenas informativo/consultivo, não constituindo aconselhamento profissional, jurídico ou empresarial.
Sua responsabilidade: Você é o único responsável por revisar e aprovar qualquer conteúdo gerado por AI antes de enviá-lo ou agir com base nele.
Tratamento de dados: O conteúdo das mensagens é enviado à OpenAI para processamento. Consulte nossa Política de Privacidade para mais detalhes.
Alterações: O modelo de AI subjacente, o provedor ou as capacidades podem mudar a qualquer momento.

8. Política de uso aceitável

8.1 Usos permitidos

Monitoramento de grupos/canais do Telegram dos quais você é membro legítimo para geração de leads de negócios
Uso da classificação de AI para priorizar e organizar leads
Revisão e envio (após revisão humana) de respostas sugeridas pela AI

8.2 Usos proibidos

Você concorda em NÃO utilizar o Serviço para:

Spam: Envio de mensagens em massa não solicitadas ou contato automatizado sem supervisão humana
Assédio: Monitoramento de indivíduos para fins de assédio, intimidação ou perseguição
Scraping: Extração sistemática ou agregação de dados do Telegram além do escopo da geração de leads
Vigilância: Vigilância não autorizada de indivíduos ou grupos
Atividades ilegais: Qualquer uso que viole as leis aplicáveis, incluindo leis de proteção de dados (GDPR, CCPA), leis antispamd ou os Termos de Serviço do Telegram
Contorno de restrições: Tentativas de contornar limites de uso, cotas ou controles de acesso
Revenda: Compartilhamento de credenciais ou revenda do acesso ao Serviço sem autorização
Falsidade ideológica: Uso de respostas geradas por AI para se passar por outras pessoas ou entidades

A violação desta política pode resultar no encerramento imediato da conta sem reembolso.

9. Tratamento de dados e privacidade

A coleta, uso e proteção de seus dados estão descritos em nossa Política de Privacidade. Pontos principais:

Processamos dados pessoais de usuários terceiros do Telegram (remetentes de mensagens) com base no interesse legítimo
Os subprocessadores incluem: OpenAI (processamento de AI), Stripe (pagamentos com cartão), NOWPayments (pagamentos com criptomoedas) e nosso provedor de hospedagem
Os dados são retidos enquanto sua conta estiver ativa. Após a exclusão da conta, todos os dados são removidos permanentemente em até 30 dias
Não vendemos, negociamos nem alugamos suas informações pessoais a terceiros

10. Propriedade intelectual

Serviço: O Serviço, seu código, design, funcionalidades e marca são propriedade intelectual do LeadGenRunner
Seu conteúdo: Você mantém a propriedade de suas configurações, palavras-chave e ajustes personalizados. Você nos concede uma licença limitada para usar este conteúdo exclusivamente para operar o Serviço
Dados de leads: O conteúdo das mensagens é originário de usuários terceiros do Telegram. Você recebe um direito limitado de usar os dados de leads exclusivamente para seus fins comerciais legítimos, em conformidade com a lei aplicável
Feedback: Qualquer feedback ou sugestão que você enviar poderá ser utilizado por nós sem restrição ou compensação

11. Isenção de garantias

O Serviço é fornecido "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA" e "CONFORME DISPONÍVEL" sem garantias de qualquer natureza, expressas ou implícitas, incluindo, mas não se limitando a, garantias de comercialização, adequação a uma finalidade específica e não violação.

Não garantimos que:

O Serviço será ininterrupto, livre de erros ou seguro
Os dados de leads ou os resultados de AI serão precisos ou completos
O Serviço será compatível com o status da sua conta do Telegram
O Telegram continuará permitindo o acesso à API
O Serviço detectará todas as mensagens ou leads relevantes

12. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, a responsabilidade total agregada do LeadGenRunner não excederá o maior entre: (a) as taxas pagas por você nos 12 meses anteriores à reclamação, ou (b) $100.

Não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo, mas não se limitando a:

Perda de lucros, receitas, dados ou oportunidades de negócios
Perda de acesso à conta do Telegram ou banimentos/restrições da conta
Imprecisão das classificações geradas por AI ou das respostas sugeridas
Perda ou corrupção de dados de leads
Alterações na API, termos ou plataforma do Telegram
Leads não detectados ou interrupções no monitoramento
Ações tomadas por você com base nas sugestões de AI

13. Indenização

Você concorda em indenizar, defender e isentar o LeadGenRunner de quaisquer reclamações, perdas, danos, responsabilidades e despesas (incluindo honorários advocatícios) decorrentes de:

Seu uso do Serviço
Sua violação destes Termos ou da Política de Uso Aceitável
Sua violação dos Termos de Serviço do Telegram
Sua violação de qualquer lei aplicável (incluindo GDPR, CCPA, leis antispam)
Seu uso ou uso indevido dos dados de leads
Seu envio de mensagens (incluindo respostas sugeridas por AI) pelo Telegram
Reclamações de terceiros relacionadas à atividade da sua conta do Telegram

14. Rescisão

14.1 Por você

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento nas configurações da sua conta. O acesso continua até o final do período de cobrança vigente.

14.2 Por nós

Podemos suspender ou encerrar sua conta por violação destes Termos, inadimplência, exigências legais ou revogação do acesso à API do Telegram.

14.3 Efeitos da rescisão

Perda imediata de acesso ao Serviço
Os dados de leads são retidos por 30 dias após o encerramento para exportação e então excluídos permanentemente
Sessão do Telegram encerrada
Taxas pendentes continuam devidas

15. Resolução de disputas

Antes de iniciar qualquer procedimento formal, você concorda em tentar resolver disputas de forma informal, entrando em contato conosco pelo endereço danpetrov42@gmail.com. Tentaremos resolver a disputa em até 30 dias.

Estes Termos são regidos pelas leis da Polônia. Quaisquer disputas que não possam ser resolvidas informalmente estarão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais de Varsóvia, Polônia.

16. Alterações nos termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Para alterações materiais, forneceremos pelo menos 30 dias de aviso prévio por e-mail ou mediante aviso em destaque no site. O uso continuado do Serviço após a data de vigência constitui aceitação dos Termos atualizados.

17. Fale conosco

Se tiver dúvidas sobre estes Termos, entre em contato conosco:

E-mail: danpetrov42@gmail.com
Endereço: Targowa 23, 03-728 Warsaw, Poland
NIF (NIP): 1133132190
Número de registro (REGON): 528462737