Termos de Serviço

1. Aceitação dos termos

Ao criar uma conta, acessar ou utilizar o LeadGenRunner ("Serviço"), você concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço ("Termos"). Se você aceitar estes Termos em nome de uma organização, declara ter autoridade para vinculá-la. Se você não concordar com estes Termos, não utilize o Serviço.

Estes Termos incorporam nossa Política de Privacidade por referência. Juntos, constituem o acordo integral entre você e o LeadGenRunner.

2. Descrição do serviço

LeadGenRunner é uma plataforma SaaS que:

• Monitora grupos e canais do Telegram especificados pelo usuário em busca de correspondências de palavras-chave usando a API oficial do Telegram (MTProto)
• Captura mensagens correspondentes e metadados (nome do remetente, texto da mensagem, informações do chat, carimbos de data/hora)
• Usa AI (fornecida por OpenAI) para classificar leads como quentes, mornos ou frios e gerar respostas sugeridas
• Oferece análises, bot de notificações e funcionalidades de descoberta de canais

O Serviço opera por meio de sua própria conta do Telegram autorizada. As funcionalidades com AI são de natureza consultiva — não garantimos a precisão, integridade ou confiabilidade dos resultados gerados por AI.

3. Elegibilidade

Para utilizar o Serviço, você deve:

• Ter pelo menos 18 anos de idade
• Ter capacidade legal para celebrar um contrato vinculante
• Ter uma conta pessoal válida do Telegram em bom estado
• Não ter sido banido anteriormente do Serviço

4. Registro e segurança da conta

Você concorda em fornecer informações de registro precisas, atuais e completas. Você é responsável pela confidencialidade de suas credenciais de login e por todas as atividades realizadas em sua conta.

4.1 Autorização de conta do Telegram

Ao autorizar sua conta do Telegram, você reconhece que:

• O Serviço acessará sua conta do Telegram por meio da API oficial Telegram MTProto
• As credenciais de sua sessão do Telegram são armazenadas de forma criptografada em nossos servidores
• Você pode revogar a autorização a qualquer momento pelo aplicativo do Telegram ou pelo nosso painel de controle
• Você é o único responsável pela sua conta do Telegram e pela conformidade com os Termos de Serviço do Telegram

5. Planos de assinatura e cobrança

5.1 Planos

O Serviço oferece os seguintes planos de assinatura: Starter ($9/mês), Pro ($29/mês), Business ($59/mês), Agency ($99/mês) e Enterprise (preço personalizado). As funcionalidades e limites de cada plano estão descritos em nossa página de preços.

5.2 Cobrança

• Os pagamentos são processados pela Stripe (pagamentos com cartão) e pela NOWPayments (criptomoedas). Ao realizar um pagamento, você aceita os termos do processador correspondente.
• As assinaturas são renovadas automaticamente, salvo cancelamento antes da data de renovação.
• Você autoriza cobranças no método de pagamento selecionado (cartão ou criptomoeda).
• Todos os preços são expressos em USD e excluem o IVA. Se você estiver localizado na União Europeia, o IVA pode ser adicionado no checkout com base na alíquota aplicável do seu país. Clientes empresariais da UE que fornecerem um número de IVA válido terão o IVA aplicado sob o mecanismo de autoliquidação. Clientes fora da UE não estão sujeitos ao IVA da UE. Coletamos e recolhemos o IVA aplicável de acordo com o regime de Balcão Único da UE (OSS).

5.3 Política de reembolso

O serviço é ativado imediatamente após o pagamento: na finalização da compra você solicita expressamente que a sua prestação comece de imediato. Você pode cancelar a qualquer momento. Cancelamento padrão: sua assinatura não é renovada e o acesso continua até o final do período pago vigente. Direito de arrependimento de 14 dias (cartão e criptomoedas): se você cancelar dentro de 14 dias após um pagamento feito via Stripe (cartão) ou NOWPayments (criptomoedas), encerramos o seu acesso imediatamente e reembolsamos a parte não utilizada desse pagamento de forma proporcional, calculada como o valor pago multiplicado pelo número de dias não utilizados e dividido pelo número total de dias do período pago. Isso se aplica a todos os clientes. Após esses 14 dias, nenhum reembolso é emitido e o acesso simplesmente continua até o final do período pago. Pagamentos feitos via Tribute (pagamento no Telegram): a Tribute atua como Merchant of Record e trata da cobrança e dos reembolsos desses pagamentos sob os seus próprios termos, portanto, para qualquer reembolso, entre em contato com o suporte da Tribute. Para criptomoedas, devido à natureza das transações em blockchain, qualquer reembolso pode ser processado na criptomoeda original ou em seu equivalente em USD, a nosso critério. Nada nesta seção limita os direitos legais irrenunciáveis que você possa ter como consumidor.

5.4 Alterações de preços

Notificaremos com pelo menos 30 dias de antecedência sobre alterações de preços. O uso continuado após a data de vigência constitui aceitação.

5.5 Programa de indicações

Podemos oferecer um programa de indicações que permite convidar outras pessoas e ganhar recompensas, como créditos na conta ou descontos. A participação está sujeita a estes Termos e a quaisquer regras adicionais do programa exibidas no aplicativo.

• As recompensas são obtidas somente quando um usuário indicado por você contrata uma assinatura paga qualificável, e ficam disponíveis após um curto período de carência que permite reembolsos e estornos. Os valores e as condições das recompensas são definidos por nós, exibidos no aplicativo, e podem sofrer alterações.
• As recompensas de indicação (créditos e descontos) não possuem valor monetário independente, são intransferíveis e não podem ser convertidas em dinheiro, exceto quando oferecermos expressamente uma recompensa em dinheiro sob um acordo escrito separado.
• Você não pode indicar a si mesmo, criar contas falsas ou duplicadas, usar bots ou meios automatizados, nem manipular o programa de qualquer outra forma. Podemos reter, reduzir, reverter ou revogar recompensas e suspender a participação ou contas quando suspeitarmos razoavelmente de fraude, abuso ou violação destes Termos.
• Podemos modificar, suspender ou descontinuar o programa de indicações, no todo ou em parte, a qualquer momento e sem qualquer responsabilidade. As alterações não cancelarão retroativamente as recompensas que você já tiver obtido antes de a alteração entrar em vigor.
• Você é responsável por quaisquer tributos incidentes sobre as recompensas que receber, incluindo qualquer recompensa em dinheiro paga sob um acordo escrito separado. Quando exigido por lei, poderemos solicitar informações fiscais a você antes de efetuar um pagamento em dinheiro.

5.6 Acesso de integradores

Podemos permitir que integradores verificados (por exemplo, uma agência que indicou você) ajudem a configurar a sua conta, mas somente se você autorizar expressamente no aplicativo. Os integradores são terceiros independentes; nada aqui cria uma relação de sociedade, agência ou emprego, e não somos parte de nenhum acordo entre você e um integrador.

• A autorização é opcional e revogável. Um integrador pode acessar a sua conta somente após você aprovar a solicitação no aplicativo e apenas enquanto essa autorização permanecer ativa. Você pode revogá-la a qualquer momento nas Configurações, e o acesso dele termina imediatamente.
• O acesso limita-se à configuração. Um integrador autorizado pode ver e alterar apenas a sua configuração de monitoramento — palavras-chave, chats monitorados, perfis de monitoramento e perfil de negócio. Ele nunca pode acessar seus leads, mensagens, faturamento, senha ou e-mail, excluir a sua conta, nem agir em seu nome além deste escopo.
• Você permanece responsável. Você continua responsável pela sua conta e por qualquer configuração que um integrador faça enquanto autorizado, bem como pelos seus próprios acordos com o integrador, incluindo quaisquer taxas que ele cobre de você. Podemos verificar, suspender ou revogar o status de um integrador a qualquer momento.

6. Autorização de conta do Telegram e riscos

Esta é uma seção importante. Por favor, leia com atenção.

Ao utilizar o Serviço, você entende e aceita que:

• O uso de aplicativos de terceiros para acessar o Telegram pode acarretar riscos, incluindo possíveis restrições ou banimentos de conta pelo Telegram
• O Telegram pode alterar sua API, termos ou políticas de aplicação a qualquer momento sem aviso prévio
• O Serviço não tem controle sobre as decisões da plataforma do Telegram
• A entrega de mensagens, o acesso a grupos/canais e a disponibilidade da API estão sujeitos à discrição exclusiva do Telegram
• O Serviço não pode garantir que sua conta do Telegram permanecerá em bom estado ou que o acesso à API continuará

Você assume todos os riscos relacionados ao uso de sua conta do Telegram com o Serviço, incluindo, mas não se limitando a, suspensão temporária ou permanente da conta pelo Telegram. O Serviço envidará esforços razoáveis para cumprir os Termos da API do Telegram, mas não pode garantir que o Telegram não alterará suas políticas.

7. Aviso sobre funcionalidades de AI

As funcionalidades de AI (classificação de leads, respostas sugeridas, geração de palavras-chave, ranking de descoberta de canais) são fornecidas por meio de serviços de AI de terceiros (atualmente OpenAI).

• Sem garantia de precisão: Os resultados de AI podem ser imprecisos, incompletos ou inadequados. Não devem ser utilizados sem revisão humana.
• Não é aconselhamento profissional: O conteúdo gerado por AI é apenas informativo/consultivo, não constituindo aconselhamento profissional, jurídico ou empresarial.
• Sua responsabilidade: Você é o único responsável por revisar e aprovar qualquer conteúdo gerado por AI antes de enviá-lo ou agir com base nele.
• Tratamento de dados: O conteúdo das mensagens é enviado à OpenAI para processamento. Consulte nossa Política de Privacidade para mais detalhes.
• Alterações: O modelo de AI subjacente, o provedor ou as capacidades podem mudar a qualquer momento.

8. Política de uso aceitável

8.1 Usos permitidos

• Monitoramento de grupos/canais do Telegram dos quais você é membro legítimo para geração de leads de negócios
• Uso da classificação de AI para priorizar e organizar leads
• Revisão e envio (após revisão humana) de respostas sugeridas pela AI

8.2 Usos proibidos

Você concorda em NÃO utilizar o Serviço para:

• Spam: Envio de mensagens em massa não solicitadas ou contato automatizado sem supervisão humana
• Assédio: Monitoramento de indivíduos para fins de assédio, intimidação ou perseguição
• Scraping: Extração sistemática ou agregação de dados do Telegram além do escopo da geração de leads
• Vigilância: Vigilância não autorizada de indivíduos ou grupos
• Atividades ilegais: Qualquer uso que viole as leis aplicáveis, incluindo leis de proteção de dados (GDPR, CCPA), leis antispamd ou os Termos de Serviço do Telegram
• Contorno de restrições: Tentativas de contornar limites de uso, cotas ou controles de acesso
• Revenda: Compartilhamento de credenciais ou revenda do acesso ao Serviço sem autorização
• Falsidade ideológica: Uso de respostas geradas por AI para se passar por outras pessoas ou entidades

A violação desta política pode resultar no encerramento imediato da conta sem reembolso.

9. Tratamento de dados e privacidade

A coleta, uso e proteção de seus dados estão descritos em nossa Política de Privacidade. Pontos principais:

• Processamos dados pessoais de usuários terceiros do Telegram (remetentes de mensagens) com base no interesse legítimo
• Os subprocessadores incluem: OpenAI (processamento de AI), Stripe (pagamentos com cartão), NOWPayments (pagamentos com criptomoedas) e nosso provedor de hospedagem
• Os dados são retidos enquanto sua conta estiver ativa. Após a exclusão da conta, todos os dados são removidos permanentemente em até 30 dias
• Não vendemos, negociamos nem alugamos suas informações pessoais a terceiros

10. Propriedade intelectual

• Serviço: O Serviço, seu código, design, funcionalidades e marca são propriedade intelectual do LeadGenRunner
• Seu conteúdo: Você mantém a propriedade de suas configurações, palavras-chave e ajustes personalizados. Você nos concede uma licença limitada para usar este conteúdo exclusivamente para operar o Serviço
• Dados de leads: O conteúdo das mensagens é originário de usuários terceiros do Telegram. Você recebe um direito limitado de usar os dados de leads exclusivamente para seus fins comerciais legítimos, em conformidade com a lei aplicável
• Feedback: Qualquer feedback ou sugestão que você enviar poderá ser utilizado por nós sem restrição ou compensação

11. Isenção de garantias

O Serviço é fornecido "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA" e "CONFORME DISPONÍVEL" sem garantias de qualquer natureza, expressas ou implícitas, incluindo, mas não se limitando a, garantias de comercialização, adequação a uma finalidade específica e não violação.

Não garantimos que:

• O Serviço será ininterrupto, livre de erros ou seguro
• Os dados de leads ou os resultados de AI serão precisos ou completos
• O Serviço será compatível com o status da sua conta do Telegram
• O Telegram continuará permitindo o acesso à API
• O Serviço detectará todas as mensagens ou leads relevantes

12. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, a responsabilidade total agregada do LeadGenRunner não excederá o maior entre: (a) as taxas pagas por você nos 12 meses anteriores à reclamação, ou (b) $100.

Não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo, mas não se limitando a:

• Perda de lucros, receitas, dados ou oportunidades de negócios
• Perda de acesso à conta do Telegram ou banimentos/restrições da conta
• Imprecisão das classificações geradas por AI ou das respostas sugeridas
• Perda ou corrupção de dados de leads
• Alterações na API, termos ou plataforma do Telegram
• Leads não detectados ou interrupções no monitoramento
• Ações tomadas por você com base nas sugestões de AI

13. Indenização

Você concorda em indenizar, defender e isentar o LeadGenRunner de quaisquer reclamações, perdas, danos, responsabilidades e despesas (incluindo honorários advocatícios) decorrentes de:

• Seu uso do Serviço
• Sua violação destes Termos ou da Política de Uso Aceitável
• Sua violação dos Termos de Serviço do Telegram
• Sua violação de qualquer lei aplicável (incluindo GDPR, CCPA, leis antispam)
• Seu uso ou uso indevido dos dados de leads
• Seu envio de mensagens (incluindo respostas sugeridas por AI) pelo Telegram
• Reclamações de terceiros relacionadas à atividade da sua conta do Telegram

14. Rescisão

14.1 Por você

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento nas configurações da sua conta. O acesso continua até o final do período de cobrança vigente.

14.2 Por nós

Podemos suspender ou encerrar sua conta por violação destes Termos, inadimplência, exigências legais ou revogação do acesso à API do Telegram.

14.3 Efeitos da rescisão

• Perda imediata de acesso ao Serviço
• Os dados de leads são retidos por 30 dias após o encerramento para exportação e então excluídos permanentemente
• Sessão do Telegram encerrada
• Taxas pendentes continuam devidas

15. Resolução de disputas

Antes de iniciar qualquer procedimento formal, você concorda em tentar resolver disputas de forma informal, entrando em contato conosco pelo endereço danpetrov42@gmail.com. Tentaremos resolver a disputa em até 30 dias.

Estes Termos são regidos pelas leis da Polônia. Quaisquer disputas que não possam ser resolvidas informalmente estarão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais de Varsóvia, Polônia.

16. Alterações nos termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Para alterações materiais, forneceremos pelo menos 30 dias de aviso prévio por e-mail ou mediante aviso em destaque no site. O uso continuado do Serviço após a data de vigência constitui aceitação dos Termos atualizados.

17. Fale conosco

Se tiver dúvidas sobre estes Termos, entre em contato conosco:

• E-mail: danpetrov42@gmail.com
• Endereço: Targowa 23, 03-728 Warsaw, Poland
• NIF (NIP): 1133132190
• Número de registro (REGON): 528462737