Умови використання

1. Прийняття умов

Створюючи обліковий запис, отримуючи доступ або використовуючи LeadGenRunner («Сервіс»), Ви погоджуєтесь з цими Умовами використання («Умови»). Якщо Ви приймаєте ці Умови від імені організації, Ви підтверджуєте, що маєте повноваження зобов'язати цю організацію. Якщо Ви не погоджуєтесь з Умовами, не використовуйте Сервіс.

Ці Умови включають нашу Політику конфіденційності за посиланням. Разом вони становлять повну угоду між Вами та LeadGenRunner.

2. Опис сервісу

LeadGenRunner — це SaaS-платформа, яка:

• Відстежує вказані користувачем групи та канали Telegram на збіги з ключовими словами через офіційний Telegram API (MTProto)
• Збирає відповідні повідомлення та метадані (ім'я відправника, текст повідомлення, інформацію про чат, часові мітки)
• Використовує ШІ (на основі OpenAI) для класифікації лідів як гарячих, теплих або холодних та генерації запропонованих відповідей
• Надає аналітику, бот сповіщень і функцію пошуку каналів

Сервіс працює через Ваш власний авторизований обліковий запис Telegram. Функції на основі ШІ мають рекомендаційний характер — ми не гарантуємо точність, повноту або надійність результатів ШІ.

3. Вимоги

Для використання Сервісу Ви повинні:

• Бути не молодшим за 18 років
• Мати правоздатність для укладення зобов'язуючої угоди
• Мати чинний особистий обліковий запис Telegram у належному стані
• Не бути раніше заблокованим у Сервісі

4. Реєстрація та безпека

Ви зобов'язуєтесь надавати точну, актуальну та повну реєстраційну інформацію. Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності Ваших облікових даних і за всі дії під Вашим обліковим записом.

4.1 Авторизація Telegram

Авторизуючи Ваш обліковий запис Telegram, Ви підтверджуєте, що:

• Сервіс отримає доступ до Вашого облікового запису Telegram через офіційний Telegram MTProto API
• Дані Вашої сесії Telegram зберігаються у зашифрованому вигляді на наших серверах
• Ви можете відкликати авторизацію будь-коли з додатку Telegram або з нашого особистого кабінету
• Ви несете повну відповідальність за свій обліковий запис Telegram і за дотримання Умов використання Telegram

5. Підписка та оплата

5.1 Тарифні плани

Сервіс пропонує такі тарифні плани: Стартер ($9/міс), Про ($29/міс), Бізнес ($59/міс), Агентство ($99/міс) та Ентерпрайз (індивідуальна ціна). Функції та обмеження планів описані на нашій сторінці тарифів.

5.2 Оплата

• Платежі обробляються Stripe (оплата карткою), NOWPayments (криптовалюта) та Tribute (оплата через Telegram). Для платежів через Tribute компанія Tribute виступає офіційним продавцем (Merchant of Record) і несе юридичну відповідальність за продаж — включаючи нарахування та сплату ПДВ у ЄС та Великобританії. Ми отримуємо чисту виплату після утримання комісії Tribute. Здійснюючи платіж, Ви погоджуєтесь з умовами відповідного платіжного процесора.
• Підписки автоматично поновлюються, якщо не скасовані до дати поновлення.
• Ви дозволяєте списання з обраного платіжного засобу (картка, криптовалюта або Telegram).
• Усі ціни вказані в доларах США і не включають ПДВ. Якщо Ви перебуваєте в Європейському Союзі та оплачуєте через Stripe, ПДВ може бути додано при оформленні замовлення за ставкою Вашої країни. Корпоративні клієнти з ЄС, які надали чинний номер платника ПДВ, обслуговуватимуться за механізмом зворотного нарахування. Клієнти за межами ЄС не оподатковуються ПДВ ЄС. Для транзакцій через Tribute нарахування ПДВ здійснює Tribute як офіційний продавець.

5.3 Повернення коштів

Послуга активується одразу після оплати: під час оформлення замовлення ви прямо просите почати її надання негайно. Ви можете скасувати підписку в будь-який час. Стандартне скасування: підписка не поновлюється, а доступ зберігається до кінця поточного оплаченого періоду. Відмова протягом 14 днів (картка та криптовалюта): якщо ви скасовуєте протягом 14 днів після платежу, здійсненого через Stripe (картка) або NOWPayments (криптовалюта), ми негайно припиняємо ваш доступ і повертаємо невикористану частину цього платежу пропорційно — вона обчислюється як сплачена сума, помножена на кількість невикористаних днів і поділена на загальну кількість днів в оплаченому періоді. Це стосується всіх клієнтів. Після цих 14 днів повернення не здійснюється, а доступ просто зберігається до кінця оплаченого періоду. Платежі, здійснені через Tribute (оплата в Telegram): Tribute виступає офіційним продавцем (Merchant of Record) і обробляє білінг та повернення коштів за такими платежами на власних умовах, тому з будь-яких питань повернення звертайтеся до підтримки Tribute. Для криптовалюти, з огляду на особливості блокчейн-транзакцій, будь-яке повернення може бути здійснено в оригінальній криптовалюті або еквіваленті в доларах США на наш розсуд. Ніщо в цьому розділі не обмежує ваші законні права споживача, від яких не можна відмовитися.

5.4 Зміна цін

Ми повідомимо про зміну цін не менш ніж за 30 днів. Продовження використання після набрання змін чинності означає прийняття.

5.5 Реферальна програма

Ми можемо пропонувати реферальну програму, яка дозволяє Вам запрошувати інших і отримувати винагороди, такі як кредити на рахунок або знижки. Участь регулюється цими Умовами та будь-якими додатковими правилами програми, показаними у застосунку.

• Винагороди нараховуються лише тоді, коли запрошений Вами користувач оформлює кваліфікаційну платну підписку, і стають доступними після короткого періоду утримання, який передбачає можливість повернення коштів і зворотних платежів (chargebacks). Розміри та умови винагород встановлюються нами, відображаються у застосунку та можуть змінюватися.
• Реферальні винагороди (кредити та знижки) не мають самостійної грошової вартості, не підлягають передачі та не можуть бути обмінені на готівку, за винятком випадків, коли ми прямо пропонуємо грошову винагороду в межах окремої письмової домовленості.
• Ви не маєте права запрошувати самого себе, створювати фальшиві або дублюючі облікові записи, використовувати ботів чи автоматизовані засоби або іншим чином маніпулювати програмою. Ми можемо утримати, зменшити, сторнувати або відкликати винагороди та призупинити участь або облікові записи, якщо ми обґрунтовано підозрюємо шахрайство, зловживання або порушення цих Умов.
• Ми можемо змінювати, призупиняти або припиняти реферальну програму, повністю або частково, будь-коли та без будь-якої відповідальності. Зміни не скасовують ретроспективно винагороди, які були нараховані Вам до набрання такими змінами чинності.
• Ви несете відповідальність за будь-які податки, що виникають у зв'язку з отриманими Вами винагородами, включно з будь-якою грошовою винагородою, виплаченою в межах окремої письмової домовленості. Якщо цього вимагає законодавство, ми можемо запитати у Вас податкову інформацію перед здійсненням грошової виплати.

6. Авторизація Telegram та ризики

Це важливий розділ. Будь ласка, прочитайте уважно.

Використовуючи Сервіс, Ви розумієте та приймаєте, що:

• Використання сторонніх застосунків для доступу до Telegram може нести ризики, включаючи можливі обмеження або блокування облікового запису з боку Telegram
• Telegram може змінити свій API, умови або політику застосування будь-коли без попередження
• Сервіс не контролює рішення платформи Telegram
• Доставка повідомлень, доступ до груп/каналів і доступність API залежать виключно від Telegram
• Сервіс не може гарантувати, що Ваш обліковий запис Telegram залишатиметься у належному стані або що доступ до API збережеться

Ви приймаєте на себе всі ризики, пов'язані з використанням Вашого облікового запису Telegram із Сервісом, включаючи, але не обмежуючись, тимчасове або постійне блокування облікового запису з боку Telegram. Сервіс докладе розумних зусиль для дотримання умов API Telegram, але не може гарантувати, що Telegram не змінить свою політику.

7. Застереження щодо ШІ

Функції ШІ (класифікація лідів, запропоновані відповіді, генерація ключових слів, ранжування при пошуку каналів) надаються через сторонні ШІ-сервіси (наразі OpenAI).

• Без гарантії точності: Результати ШІ можуть бути неточними, неповними або недоречними. На них не слід покладатися без перевірки людиною.
• Не є професійною консультацією: Контент ШІ має інформаційний/рекомендаційний характер і не є професійною, юридичною або бізнес-консультацією.
• Ваша відповідальність: Ви несете повну відповідальність за перевірку та схвалення будь-якого контенту ШІ перед надсиланням або використанням.
• Обробка даних: Зміст повідомлень передається до OpenAI для обробки. Докладніше в нашій Політиці конфіденційності.
• Зміни: Базова модель ШІ, провайдер або можливості можуть змінитися будь-коли.

8. Правила використання

8.1 Дозволено

• Моніторинг груп/каналів Telegram, у яких Ви є законним учасником, для генерації бізнес-лідів
• Використання ШІ-класифікації для пріоритизації та організації лідів
• Перевірка та надсилання (після перевірки людиною) запропонованих ШІ відповідей

8.2 Заборонено

Ви зобов'язуєтесь НЕ використовувати Сервіс для:

• Спам: Надсилання небажаних масових повідомлень або автоматичного розсилання без контролю людини
• Переслідування: Моніторинг осіб з метою переслідування, залякування або стеження
• Скрейпінг: Систематичний збір або агрегація даних Telegram поза межами лідогенерації
• Стеження: Несанкціоноване стеження за особами або групами
• Незаконна діяльність: Будь-яке використання, що порушує чинне законодавство, включаючи закони про захист даних (GDPR, CCPA), антиспам-закони або Умови Telegram
• Обхід обмежень: Спроби обійти ліміти, квоти використання або контроль доступу
• Перепродаж: Передача облікових даних або перепродаж доступу до Сервісу без авторизації
• Видавання себе за іншого: Використання ШІ-відповідей для видавання себе за інших осіб або організації

Порушення цієї політики може призвести до негайного припинення дії облікового запису без повернення коштів.

9. Дані та конфіденційність

Збір, використання та захист Ваших даних описані в нашій Політиці конфіденційності. Ключові моменти:

• Ми обробляємо персональні дані сторонніх користувачів Telegram (відправників повідомлень) на підставі законного інтересу
• Субобробники включають: OpenAI (обробка ШІ), Stripe (оплата карткою), NOWPayments (криптовалютні платежі), Tribute (платежі через Telegram — Tribute є офіційним продавцем для цих транзакцій) та нашого хостинг-провайдера
• Дані зберігаються, поки Ваш обліковий запис активний. Після видалення облікового запису всі дані безповоротно видаляються протягом 30 днів
• Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо Вашу персональну інформацію третім особам

10. Інтелектуальна власність

• Сервіс: Сервіс, його код, дизайн, функції та бренд є інтелектуальною власністю LeadGenRunner
• Ваш контент: Ви зберігаєте право власності на Ваші налаштування, ключові слова та користувацькі параметри. Ви надаєте нам обмежену ліцензію на використання цього контенту виключно для роботи Сервісу
• Дані лідів: Зміст повідомлень належить стороннім користувачам Telegram. Ви отримуєте обмежене право використовувати дані лідів виключно в законних бізнес-цілях відповідно до чинного законодавства
• Зворотний зв'язок: Будь-які відгуки або пропозиції, які Ви надсилаєте, можуть бути використані нами без обмежень та компенсації

11. Відмова від гарантій

Сервіс надається «ЯК Є» та «ЯК ДОСТУПНО» без будь-яких гарантій, явних або підразуміваних, включаючи, але не обмежуючись, гарантії товарної придатності, відповідності певній меті та відсутності порушення прав.

Ми не гарантуємо, що:

• Сервіс працюватиме безперебійно, без помилок або безпечно
• Дані лідів або результати ШІ будуть точними або повними
• Сервіс буде сумісним зі статусом Вашого облікового запису Telegram
• Telegram продовжить дозволяти доступ до API
• Сервіс виявить усі релевантні повідомлення або ліди

12. Обмеження відповідальності

У максимальній мірі, що допускається чинним законодавством, сукупна відповідальність LeadGenRunner не перевищує більшу з сум: (а) платежів за 12 місяців, що передують претензії, або (б) $100.

Ми не несемо відповідальності за непрямі, випадкові, особливі, штрафні збитки, включаючи, але не обмежуючись:

• Втрата прибутку, доходу, даних або бізнес-можливостей
• Втрата доступу до облікового запису Telegram або блокування/обмеження облікового запису
• Неточність ШІ-класифікацій або запропонованих відповідей
• Втрата або пошкодження даних лідів
• Зміни API, умов або платформи Telegram
• Пропущені ліди або перерви в моніторингу
• Дії, вжиті Вами на основі пропозицій ШІ

13. Відшкодування збитків

Ви зобов'язуєтесь відшкодувати LeadGenRunner будь-які претензії, збитки, шкоду, зобов'язання та витрати (включаючи судові), що виникають з:

• Вашого використання Сервісу
• Порушення Вами цих Умов або Політики використання
• Порушення Вами Умов використання Telegram
• Порушення Вами чинного законодавства (включаючи GDPR, CCPA, антиспам-закони)
• Вашого використання або зловживання даними лідів
• Вашого надсилання повідомлень (включаючи запропоновані ШІ відповіді) через Telegram
• Претензій третіх осіб, пов'язаних з діяльністю Вашого облікового запису Telegram

14. Розірвання

14.1 За Вашою ініціативою

Ви можете скасувати підписку будь-коли в налаштуваннях облікового запису. Доступ зберігається до кінця поточного розрахункового періоду.

14.2 За нашою ініціативою

Ми можемо призупинити або припинити дію Вашого облікового запису за порушення цих Умов, несплату, вимоги законодавства або відкликання доступу до API Telegram.

14.3 Наслідки

• Негайна втрата доступу до Сервісу
• Дані лідів зберігаються 30 днів після припинення для експорту, потім безповоротно видаляються
• Сесія Telegram відключається
• Несплачені суми залишаються до сплати

15. Вирішення спорів

Перед початком формальних проваджень Ви зобов'язуєтесь спробувати вирішити спори неформально, зв'язавшись з нами за адресою danpetrov42@gmail.com. Ми постараємося вирішити спір протягом 30 днів.

Ці Умови регулюються законодавством Польщі. Будь-які спори, які не можуть бути вирішені неформально, підлягають виключній юрисдикції судів Варшави, Польща.

16. Зміни умов

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови будь-коли. При суттєвих змінах ми повідомимо не менш ніж за 30 днів електронною поштою або через помітне сповіщення на сайті. Продовження використання Сервісу після набрання змін чинності означає прийняття оновлених Умов.

17. Контакти

Якщо у Вас є питання щодо цих Умов, зв'яжіться з нами:

• Email: danpetrov42@gmail.com
• Адреса: Targowa 23, 03-728 Варшава, Польща
• ІПН (NIP): 1133132190
• Реєстраційний номер (REGON): 528462737